to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Stanley Termos Sahte Çıktı, Paramı Geri İstiyorum
Green-box sitesi üzerinden Hepsiburada'da satış yapan satıcıdan, piyasa değeri 2000 lira olan Stanley The Iceflow Flip Straw 2.0 Pipetli Termos Bardak (0,89 litre, Cream - Krem) satın aldım. Termosu, okulda suluk olarak kullanması için küçük kızıma aldığım için, satıcının güvenilirliğine veya yorumlarına bakmaya fırsatım olmadı ve hızlıca satın aldım. Kargo gelince de ben inceleyemeden hemen açıp kullanmaya başlamış. Ertesi gün okula götürüp kullanmaya başlamış. Bugün bir ara su içmek için termosu kullandım ve yoğun bir plastik kokusu fark ettim. Ayrıca ürünün orijinal Stanley olmadığına kanaat getirdim. Çünkü evdeki diğer Stanley termosumun logosu lazer işlemeli ve parlakken, bu üründeki logo dijital baskıydı. Ürünü iade edip, ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Öznur Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak belirlenen kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 12 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
