to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çanta için Kolay Gelsin kargo firmasına ait 253461275026 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kütahya‑Tavşanlı adresime gelecek olan kargo, ortada kar ya da olağanüstü bir hava durumu olmamasına rağmen “hava şartları” gerekçe gösterilerek teslim edilmedi.
Telefonla kargo firmasıyla görüştüğümde hem gerçeği yansıtmayan bahaneler üretildi, hem de son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanıldı. Ne çözüm sunuldu ne de net bir teslimat bilgisi verildi. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu seviyede hizmet veren bir kargo firmasıyla çalışmasını da ayrıca hayal kırıklığıyla karşılıyorum.
Bu süreçte özellikle telefon görüşmesindeki tavır ve üslup nedeniyle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların/verilecekse yaptırımların uygulanmasını ve buna ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım porselen takımının gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile gerçekleşti ve süreçten son derece rahatsız oldum. 10 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan 'adres kaynaklı teslim edilemedi' ...
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve kargomun Kolay Gelsin firmasıyla gönderileceği bilgisini aldım. 21.11.2025 tarihinde SMS ...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken, alıcı ödemeli 65654077245131 takip numaralı kargom ile ilgili sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelip gelmediği belli olmadan beni aradı. O sırada başka biriyle telefon görüşmesi yapıyordum. Aram...
Yorumlar