to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İndirimli Aldığım Dolap Siparişim 17 Gün Sonra Açıklamasız İptal Edildi!
28 Kasım 2025 tarihinde saat 18:40’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününü 8.576 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 408 614 047 6’dır. Ürün o tarihte indirimdeydi ve 15 Aralık tarihine kadar da satışta görünmeye devam etti.
Ancak siparişim 17 gün boyunca 'tedarik ediliyor' gerekçesiyle bekletildi ve bugün, herhangi bir makul açıklama yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte 8.576 TL tutarındaki param 17 gün boyunca kullanılmış oldu ve ne ürünümü alabildim ne de zamanında bir bilgilendirme yapıldı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş verdiğim Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününün, ilk verdiğim siparişteki aynı fiyat üzerinden bir an önce tedarik edilip kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve tek taraflı iptal sürecinin Hepsiburada ve ilgili satıcı tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 854784708 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Soru ve Talepler kısmında güncel bir cevap göremedim.
