to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Trend Time satıcısından Rayban marka güneş gözlüğü siparişi verdim. 29 Haziran tarihinde, sipariş sayfasında “yarın kargo” ibaresiyle verilen taahhüde güvenerek işlemi tamamladım. Sistem üzerinde en geç 30 Haziran tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargolanmadı.
Verilen kargolama süresi taahhüdüne uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 474 955 036 5’tir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sistemde belirtilen kargolama süresine uygun hareket edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleriniz yaşanan gecikme için özür dilemek dışında herhangi bir aksiyonda bulunmuyor.
