to read complaints and reviews, or file yours.Karaca PowerSteel Tencere Seti İlk Kullanımda Çizildi Ve Sarardı, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Karaca PowerSteel 316+ 3 Ply tencere seti satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Çelik ve çizilmeye karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanan bu ürünü ilk kullanımda yalnızca tavuk sote ve makarna pişirmek amacıyla kullandım. Buna rağmen daha ilk kullanımda tencere setinin tüm parçalarında belirgin sararma, lekelenme ve çizilmeler meydana geldi.
Ürün, tanıtım ve satış sırasında vaat edilen kalite ve dayanıklılık özelliklerini kesinlikle karşılamamaktadır. İlk kullanımda bu şekilde deformasyon oluşması kullanım hatası olmayıp açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Bu durum hem ürün kalitesine hem de tüketiciye sunulan bilgilere aykırıdır.
4513549192 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. İade talebimin kabul edilmemesi halinde, aynı sorunları yaşamayacağım eşdeğer veya daha üst segmentte farklı bir model ile değişim yapılmasını istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yine şaşırtmadı Kendilerine olan güvenimi boşuna çıkarmadıkları için teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdüler
