to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürünün İadesini Talep Ediyorum
8 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Karahanstore satıcısından Karaca Bio Diamond 13 parça tencere seti siparişi verdim. 10 Kasım'da kargoyu açtığımda, setin 4 parçasının kullanılmış halde olduğunu gördüm. Tencerelerin altları kararmış, iç ve kenarlarında soyulma ve çizikler mevcut, kapaklarında ise yemek lekeleri vardı. Böyle bir ürünün yeni ve orijinal olarak gönderilmesi gerekirken kullanılmış ve bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez.
Satıcıya mesaj attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürünün iadesini talep ediyorum ve ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin telafi edilmesini, sorumlu kişilerin de gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 44289493.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim ilginiz için.
