Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Mağaza
Hepsiburada Ürünün İadesini Talep Ediyorum

ID:34198892

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Ürünün İadesini Talep Ediyorum

00:00

Büşra

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:19

446

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginiz için.”

8 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Karahanstore satıcısından Karaca Bio Diamond 13 parça tencere seti siparişi verdim. 10 Kasım'da kargoyu açtığımda, setin 4 parçasının kullanılmış halde olduğunu gördüm. Tencerelerin altları kararmış, iç ve kenarlarında soyulma ve çizikler mevcut, kapaklarında ise yemek lekeleri vardı. Böyle bir ürünün yeni ve orijinal olarak gönderilmesi gerekirken kullanılmış ve bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez.

Satıcıya mesaj attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürünün iadesini talep ediyorum ve ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin telafi edilmesini, sorumlu kişilerin de gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 44289493.

hepsiburada-urunun-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Karaca Züccaciye

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Kasım 2025 10:23

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Büşra

22 Kasım 2025 09:08

Teşekkür ederim ilginiz için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Müşteri Çözüm Merkezi Mağduriyeti

Ramazan

Hepsiburada

28 Nisan 2025 22:18

542

Hepsiburada aracılığında 784551236 sipariş numarası Pazar tek firmasından aldığım Karaca 9 parça Mastermaid Bio Diamond tencere setini 3 Nisan 2025 tarihinde servisi gönderdim. Yapılan incelemeyle değişim veya iadesine karar verildi. Ancak Pazar tek yetkili satıcı olmadığı için aldığım yer Hepsibura...

Hepsiburada İade Sürecinde Müşteri Çözüm Merkezi Mağduriyeti

Hepsiburada Karaca Bio Diamond Tencere Seti Defolu Geldi Firma Değişim Yapmıyor!

Gizem

Hepsiburada

18 Aralık 2023 23:15

737

Hepsiburada üzerinden Karaca bio Diamond serisi tencere seti sipariş verdim. Gelen takımda tencere setinin birinde hem tencere içinde zedelenme hem de kapakta bir kısım soyulmuş olarak geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana özellikle "Sorunlu olan parçaları" kargolayarak bize gönderi...

Hepsiburada Karaca Bio Diamond Tencere Seti Defolu Geldi Firma Değişim Yapmıyor!

1 Destek

Hepsiburada Ve Karaca Servis Sorunu

Akin

Hepsiburada

02 Ocak 2024 14:06

526

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Haziran 2022 tarihinde 508 670 308 sipariş numarası ile Karaca Bio Diamond Power Antibakteriyel Kulp 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Kullanmakta olduğum bu set dahilindeki tencerelerden birinin tabanı blender kullanırken çizildi. Bu ürün ile ilgili servis talebin...

Yanlış Ürün, Çözümsüz Destek Ve Mağduriyet Tekrarlandı

Meral

Hepsiburada

13 Ekim 2025 19:25

470

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan marka çelik tencere seti siparişi verdim. Ancak bana Karaca marka tencere seti gönderildi. Daha önce de Hepsiburada’dan yanlış ürün gönderimi yaşamıştım, fakat o zaman uğraşmamıştım. Bu sefer ise 9.900,00 TL ödeyerek aldığım ürünün yanlış gelmesi ve ç...

Yanlış Ürün, Çözümsüz Destek Ve Mağduriyet Tekrarlandı

yanlis-urun-cozumsuz-destek-ve-magduriyet-tekrarlandi-2.jpg

Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Hepsiburada Mağduriyetimi Gidermiyor

Bilgehan

Hepsiburada

26 Ocak 2024 15:40

552

Hepsiburada uygulaması üzerinden 17 Ocak 2024 Çarşamba günü 484 413 417 sipariş numarasıyla Karaca Marka Blacksilver 12 Parça Tencere setini 2099,00 TL ödeyerek sipariş ettim. 23 Ocak 2024'te ürünü kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Derhal MNG Kargo şir...