to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyelerim Yine Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 467 050 252 3). Siparişimi Ankara adresime teslim aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında hediye olarak kayış ve bluetooth kulaklık gönderileceği belirtilmişti. Ancak, tıpkı daha önce yaşadığım benzer bir sorunda olduğu gibi, bu hediyeler yine gönderilmedi.
Siparişten önce ve sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik gönderim olmaması için özellikle görüştüm. Buna rağmen hediyeler gönderilmedi ve açılan kayıt sonrasında “takip edin” denilerek tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önce de aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen, bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediyelerin en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 305651921 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sipariş verdiğim zaman herhangi bir şekilde 14 gün sonra gönderilecektir ibaresi bulunmamasına rağmen, ürünün resimlerini güncelleyip 14 gün sonra gönderilecek dediler. 6 Ekime kadar gelmediği takdirde farklı yollara başvuracağım. İnsanların derdinin sadece ücretsiz ürün olduğunu düşünüyorlar ancak yanlış düşünüyorlar. İnsanlara bir hak tanıyorsanız karşılayacaksınız aksi takdirde bu sözleri veya kampanyaları yapmayacaksınız. 6 Ekime kadar bekliyorum
