Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyelerim Yine Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
24 Eylül 2025 11:27
278

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 467 050 252 3). Siparişimi Ankara adresime teslim aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında hediye olarak kayış ve bluetooth kulaklık gönderileceği belirtilmişti. Ancak, tıpkı daha önce yaşadığım benzer bir sorunda olduğu gibi, bu hediyeler yine gönderilmedi.

Siparişten önce ve sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik gönderim olmaması için özellikle görüştüm. Buna rağmen hediyeler gönderilmedi ve açılan kayıt sonrasında “takip edin” denilerek tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha önce de aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen, bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediyelerin en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Eylül 2025 08:36
Albek
Albek
03 Ekim 2025 11:10

Sipariş verdiğim zaman herhangi bir şekilde 14 gün sonra gönderilecektir ibaresi bulunmamasına rağmen, ürünün resimlerini güncelleyip 14 gün sonra gönderilecek dediler. 6 Ekime kadar gelmediği takdirde farklı yollara başvuracağım. İnsanların derdinin sadece ücretsiz ürün olduğunu düşünüyorlar ancak yanlış düşünüyorlar. İnsanlara bir hak tanıyorsanız karşılayacaksınız aksi takdirde bu sözleri veya kampanyaları yapmayacaksınız. 6 Ekime kadar bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cemal sonucu yetersiz buldu

Siparişimdeki Promosyon Ürünler Ve Garanti Belgeleri Teslim Edilmedi

profile
30 Eylül 2025 21:47
246
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerde Vaat Edilen Hediye Kordonların Eksik Gönderilmesi Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 16:24
253
siparislerde-vaat-edilen-hediye-kordonlarin-eksik-gonderilmesi-ve-magduriyet-4.jpg
siparislerde-vaat-edilen-hediye-kordonlarin-eksik-gonderilmesi-ve-magduriyet-3.jpg

Siparişimde Vaat Edilen Hediye Kalem Gönderilmedi!

profile
Gülsüm
25 Eylül 2025 01:53
257
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Eylül 2025 21:31
730
iade-surecinde-kayip-urun-ve-geciken-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Eylül 2025 15:56
205
Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-8.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri