Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan Puan Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 13:04
196

14 Eylül 2025 tarihinde, Bursa/Gemlik’te Hepsiburada üzerinden 29.500 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım. Alışverişimi Hepsiburada Worldcard ile yaptım ve alışveriş öncesinde “%8 kazan” kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında kazanmam gereken 2.360 TL tutarındaki puan/indirim hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca kampanya ekran görüntüsünü iletmem gerektiği söylendi. Kampanya detayları alışveriş sırasında açıkça yer almasına rağmen, ekran görüntüsü olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

İlgili kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan kazanımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kampanya-hakkim-olan-puan-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg
09 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Ekim 2025 08:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Worldcard Kampanya Şartları Yerine Getirilmiyor

profile
24 Eylül 2025 22:59
1.770

Hepsiburada Promosyon Hakkım Olan Su Sebili Gönderilmedi

profile
27 Ağustos 2025 10:37
186
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 21:52
218

profile
11 Ağustos 2025 10:52
253
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri