Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Olan Puan Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

09 Ekim 13:04
175

14 Eylül 2025 tarihinde, Bursa/Gemlik’te Hepsiburada üzerinden 29.500 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım. Alışverişimi Hepsiburada Worldcard ile yaptım ve alışveriş öncesinde “%8 kazan” kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında kazanmam gereken 2.360 TL tutarındaki puan/indirim hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca kampanya ekran görüntüsünü iletmem gerektiği söylendi. Kampanya detayları alışveriş sırasında açıkça yer almasına rağmen, ekran görüntüsü olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

İlgili kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan kazanımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kampanya-hakkim-olan-puan-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg
09 Ekim 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Ekim 08:26

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 965460847 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Worldcard Kampanya Şartları Yerine Getirilmiyor

24 Eylül 22:59
1.047

Hepsiburada Promosyon Hakkım Olan Su Sebili Gönderilmedi

27 Ağustos 10:37
165
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

17 Mayıs 21:52
202
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri