to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Worldcard Kampanya Şartları Yerine Getirilmiyor
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, Premium üyeliğin ücretsiz olacağı, karta 1000 TL puan yükleneceği ve her alışverişte %8 alışveriş puanı verileceği açıkça belirtiliyordu. Kartım geldikten sonra alışverişimi yaptım, ancak ne 1000 TL puanım ne de alışverişe özel %8 puanım yüklenmedi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle alışveriş yaptığım gün iletişime geçtim ve bana puanların kart tesliminden sonra yükleneceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kampanya koşullarının farklı olduğu, her 500 TL alışverişe 100 TL, toplamda 1000 TL puan verileceği ve %8 puanın da aslında %3 ve %5 olarak iki farklı karta bölüneceği şeklinde açıklama yapıldı. Premium aboneliğim ise ücretsiz olarak tanımlandı.
İlk kez bu karta başvurdum ve başvuru sırasında sunulan tekliflerin eksiksiz uygulanmasını bekliyorum. Hepsiburada’dan, başvuru esnasında belirtilen şekilde World Kartıma 1000 TL puanımın ve her alışverişte %8 puanımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 167960242 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
