Tupperware Salata Kurutucusu Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tupperware markasına ait salata kurutucusunu internet üzerinden satın almıştım. Ürünü çok seyrek kullandım çünkü beklediğimden küçük olduğu için sadece dereotu ve maydanoz için ara ara çıkarıyordum, çoğunlukla dolapta duruyordu. En fazla 5–6 kez kullanmışımdır. Geçtiğimiz günlerde maydanoz kurutmak için çıkardığımda, kurutma sepetini döndüren tutucu uç, sepetin dönmesi esnasında kırıldı.

Ürünün bu kadar az kullanımda, üstelik normal kullanım sırasında kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de kristal sürahileri Tupperware’den beklenmeyecek kadar kalitesiz çıkmıştı. Ürünün normalde yapması gereken iş, yani sepetin dönmesi sırasında kırılan bu tutucu uçla ilgili şikayetimi nereye ileteceğimi bilemiyorum. Tupperware’in resmi internet sitesi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak site üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmedi, geri döndü ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu durumda, ayıplı olduğunu düşündüğüm salata kurutucusunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de ulaşılamama sorunu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.