Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamera Kalitesi Düşük Çıkan Telefonu İade Edemiyorum, Destek Bekliyorum

11 Kasım 01:22
263

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Note 14 Pro 12 GB RAM 512 GB hafızalı cep telefonu satın aldım ve 50. Yıl Mahallesi 6209 Sokak No:22/1 Yunusemre/Manisa adresine teslim aldım. Sipariş numaram: 425 800 734 8.

Telefonun kamera kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı. Ürünü sadece kamera kalitesini görmek için kullandım. Yasal iade sürecinin teslimattan itibaren 14 gün olduğunu bildiğim için iade işlemi yapmak istedim. Ancak, iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem üzerinden başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade süresinin dolduğunu belirttiler. Oysa son iade günü 11.11.2025 olarak görünmektedir.

Telefonun üst modelini almak istediğim için mevcut cihazı iade etmek ve ödediğim 18.599 TL'nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İade sürecinde destek rica ediyorum.

kamera-kalitesi-dusuk-cikan-telefonu-iade-edemiyorum-destek-bekliyorum-2.jpg
11 Kasım 01:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)
12 Kasım 08:44

Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 644691223 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yasin
16 Ağustos 18:03
676
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Telefon İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

Mehmet
15 Ekim 19:41
169

Hamit
23 Ağustos 2024 22:36
2.560
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri