Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Premium Abonelik Ücretlerinin İadesini İstiyorum
Erkan
07 Ekim 14:55
551"Hatanızı düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İptal Edilemeyen Premium Üyelik Mağduriyeti
Dolunay
13 Kasım 17:57
42712 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulamasında bilgim dışında iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Premium üyeliğim başladıktan sonra bu işlemler gerçekleşti ve üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden iptal edemedim.
Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada herhangi bir referans numarası da bulunmuyor. Android cihaz kullanıyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hem para iadesi hem de Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
13 Kasım 18:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Dolunay
13 Kasım 18:09
15 Kasım 10:28
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Hesabımdan Premium Üyelik Ücreti Çekildi
Özge
14 Ekim 13:56
1.2357 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...
Bilgim Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi
Ali
15 Ekim 20:52
94627 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Habersiz Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Kesinti Şoku
Ayşegül
22 Ekim 20:56
1.168Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Hepsiburada Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor
Hayrullah
08 Eylül 13:53
322Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve onayım olmadan 6 Eylül 2025 tarihinde hesabıma tanımlı olmayan bir kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu kartı hiçbir şekilde Premium üyelik için kaydetmedim veya kullanmadım. Aynı durum daha önce de bir kez yaşandı ve toplamda iki kez ...
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 657 -
Cüzdan 152 -
Çekiliş 169 -
Değişim 3.890 -
e Fatura 197 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 -
Fatura 1.676 - Garanti 2.541
-
Hediye Çeki 1.730 -
İade 12.004 -
İndirim 1.765 - İnfluencer Başvuru 171
-
Kadın Girişimci 16 -
Kampanya 1.912 -
Kapıda Ödeme 23 -
Kargo 6.645 -
Komisyon Oranı 10 -
Kupon 1.525 -
Link Gelir 265 -
Mağaza 1.911 - Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.713
-
Puan 311 -
Sepet 372 -
Sipariş 18.725 -
Teslimat 8.324 -
Üyelik 2.248
Yorumlar