to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 11 adet ürün siparişi verdim. Teslimat kodu tek olan 5 koliyi teslim aldıktan sonra 4 adet yumuşatıcımın eksik olduğunu bildirdim. Ancak müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturulurken yapılan hata sonucu ürünlerim iptal edilmiş. Bu hatanın onlara ait olduğu ortaya çıkmasına rağmen, aradığımda ya teslim edildiğini ya da iptal olduğunu söylüyorlar. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya para iadesi yapılmadı. Ödediğim tutar ve siparişlerim sipariş sayfamda görünüyor, fakat eksik olan ürünlerimi alamıyorum. Son olarak, çözüm departmanından Fatih Bey'in tavrı nedeniyle süreç uzamaya devam etti ve halen bir çözüm sunulmadı.
8 Mart 2025 tarihinde 18 adet üründen oluşan siparişimde 2 eksik ürün, 2 tane de benim olmayan fazla ürün geldi. Aynı gün eksik ürün formunu oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi fazla ürünleri iadelerle göndermemi, eksik ürünlerin para iadesinin veya ürün gönderiminin yapıl...
Hepsiburada'dan altı parça ürün aldım, beş parça gönderildi. Biri eksik geldi ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Eksik ürünümün gönderilmesini istedim. İncelenip para iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ...
Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim birden fazla siparişim, 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 4823479680 numaralı ve 11 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 4891338797, 4782147206 ve 4858332683 numaralı, 12 Kasım 2025 tarihinde verdiği...
Hepsiburada 617 895 704 numaralı siparişi 7 Kasım tarihinde 12adet yumuşatıcı olarak sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada olduğu için düzgün geleceğini düşünmüştüm. Fakat bir süre sonra yanlış yazıldığı ve 1 adet geleceğini belirten mesaj geldi ve ürün elime 1 adet olarak ulaştı. Eksik ürün talebinde ...
Yorumlar