Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Derya sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin İadesi 17 Gündür Yapılmadı

profile
11 Ağustos 2025 13:20
323

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S10 Ultra marka tablet satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ödemeyi çoklu kart ile gerçekleştirmiştim. Garanti Bankası kartıma iade hemen yapıldı fakat Ziraat Bankası (5538) kartıma 23.319 TL tutarındaki iade 17 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak Ziraat Bankası ile görüştüğümde, harcamanın iadesinin gerçekleşmediği bilgisini aldım.

İademin acilen Ziraat Bankası kartıma yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-17-gundur-yapilmadi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-17-gundur-yapilmadi-1.jpg
11 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Ağustos 2025 09:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

profile
05 Haziran 2025 19:25
539
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Onayım Olmadan İptal Edildi, Kampanya Fiyatı Kayboldu

profile
02 Kasım 2025 17:39
587
"Sorunu hızla ele alıp, mağduriyetimi giderdikleri için gösterdiği ilgi ve alakasından dolayı başta Rana hanım olmak üzere Hepsiburada çalışanlarına teşekkür ederim. Kurumsal markalardan alışveriş yapmayı tavsiye ederim."
siparis-onayim-olmadan-iptal-edildi-kampanya-fiyati-kayboldu-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İş Adresine Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
28 Ağustos 2025 13:24
1.326
is-adresine-teslim-edilmeyen-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Onaylanan Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
04 Haziran 2025 22:14
1.077
onaylanan-siparisim-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri