Hepsiburada İphone İade Sürecinde IMEI Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

Ebru · 2025-11-19T20:10:03+03:00

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Apple iPhone 17 Pro telefon teslim edilirken Getmobil Pro dan başarılı sonuç aldığım testi paylaştım. Ancak 2 tane IMEI numaram var. Biri Türkiye biri uk. Bakın telefon Türkiye telefonu. Yurt dışında yaz tatilinde kullandığım için kampanyalı aldığım teli iadeye düşürdüler ve ben aynı fiyattan zaten alamıyorum mağdur oldum. İkincisi neden kabul edilmediğine dair açıklama istiyorum. Bana dendi ki diğer IMEI ile oluşturun ama onla denediğimde kabul edilmiyor zaten kabul edilmez o uk'ye ait. IMEI numarasını ekran görüntüsünde üstte olduğu için GET mobil Pro uygulaması üstte yazanı görüyor. Şu an aldığım fiyata verin elimdeki telimi vermeyeyim dedim aradaki farkı vereyim dedim sistem onu da kabul etmedi. 3 koldan da mağdur edildim. Kargo gelecek diye işten izin alıp tüm gün kargo bekledim. Acil para iadesi istiyorum ve aldığım fiyata teli almak istiyorum. Ve neden bana Türkiye telimin alınmadığını açıklanmasını istiyorum. Ayrıca madem bunu sistem kabul etmiyor ben neden son aşamaya gelip telefonu alıp kapıma geldiğinde sorun çıkıyor madem öyle en başta olmaz densin. 4674320189 siparişimin No.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ebru

Olay aslında kapıya gelen kuryenin bana olayı yanlış anlatmasıyla gelişmiş. Her telefonda 2 IMEI bulunuyormuş biri esim içinmiş. Sanırım ben Hepsiburada sayfasından 2. IMEI yi girmişim, getmobil Pro uygulaması da ilk IMEI yi çekmesinden dolayı eşleşmeme olmuş. Neyse ben iade ettim zaten sonra da Troy'dan aldım daha ucuza geldi.

Hepsiburada

Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 174606117 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada