Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

312 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 388görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Siparişlerimi Bana Sormadan Haberim Olmadan İptal Ediyor

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Amatör Market Siparişi

Market siparişi vermeye çalışıyorum sene 2021 olmuş 100 kere deniyorum bazen. Sıraya alıp getirsenize bir güncelleme lazım bu işe. Kuryeler dolu diyorsunuz onu anladık site üzerinden sıraya alsanıza. Ayrıca siparişlerdeki aksaklıklar için indirim kodu verdiler HB19BJUM82 kodu giriyorum kabul etmiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 732görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İlk Alışveriş İndirimi

Hepsiburada ilk siparişe 50 TL indirim olmasına rağmen sepetim de herhangi bir indirim olmadı. Sepet tutarının 250 TL ve üzeri olması şartını da sağlıyorum fakat değişiklik yok. Kupon kodu vs de gelmedi lütfen yardımcı olun hesabım kısmında bulamadım @Hepsiburada

profile
  • 197görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

Hepsiburada sitesi üzerinden verdiğim siparişimde hepsi papel ve indirim kodumu kullandım. Gelen ürün hasarlı eksik geldiği için iade kaydı oluşturdum. Ürünü teslim ettim beş gün geçti hala ürünle ilgili bir gelişme yok incelediğimde alındığı gün girişi ile. Kalmış, aldığım ürüne acil ihtiyacım var ...

profile
  • 92görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Anında Teslimat SMS'i!

Hepsiburada üzerinden kampanyası olan PizzaLazza'dan anında SMS ya da mail yöntemi ile indirim kodu almak istedim. Açıklamada 14 gün içinde iade ve ödeme kısmında anında teslimat yazıyordu. Ödemeyi yaptım ancak kod gelmedi müşteri hizmetlerini aradım şu an size kod veremiyorum sistemde kod gözükmüyo...

Hepsiburada Anında Teslimat SMS'i!
profile
  • 967görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirim Hakkımı Geri Vermiyor.

6170***64 numaralı siparişim 17 gün tedarik sürecinde bekleyip kendi bünyelerinde bulunan Hepsijet kargo firmasıyla siparişim dağıtıma çıktı. Adresime yüzlerce sipariş verdim. Teslimat konusunda hiçbir sorun yaşamadım. Hatta bu adrese yine kendi bünyelerinde bulunan Hepsiexpress market uygulamasıyla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1376görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com 50 TL İndirim

Hepsiburada uygulamasından 250 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yaparken kart bilgilerini girdikten sonra telefonuma gelen kodu girdim ve 50 TL indirim kuponu bir anda kayboldu ve o 50 TL indirim kuponunu geri bulamadım. Sebebi nedir

profile
  • 1303görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada 250TL Üzeri Alışverişe 50 TL İndirim Hatası

Hepsiburada uygulamasından 250 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yaparken kart bilgilerini girdikten sonra telefonuma gelen kodu girdim ve 50 TL indirim kuponu bir anda kayboldu ve o 50 TL indirim kuponunu geri bulamadım. Sebebi nedir

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1362görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 50 TL İndirimi

Cep telefonuma numara bekliyorum yollamıyor haliyle indirimden faydalanamıyorum. Hepsiburada 250 TL üzeri alışverişe ilk üyelikte 50 TL indirim diyord...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1090görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 250 Liraya 50 Lira İndirim Olmuyor!

Cep telefonuma numara bekliyorum yollamıyor haliyle indirimden faydalanamıyorum. Hepsiburada 250 TL üzeri alışverişe ilk üyelikte 50 TL indirim diyordu alışverişimi yaptım her şey normaldi indirimi uygulandı. En son ödeme noktasına geldim kart bilgilerini girdim cep telefonuna gelen kodu istiyor fak...

profile
  • 374görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İndirim Kodu Hatası

25₺ lik market indirimi verdiler 1 haftadır kullanamıyorum sürekli hata veriyor. Sistemden kaynaklı olduğu söyleniyor asla çözülmüyor ilgilenmiyorlar. Kaç kere yazdım kaç kere aradım ilgi alaka sıfır sonuç yok. Biz arayacağız diyorlar arayan soran yok

profile
  • 703görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Yazıklar Olsun 30 TL İn Neler Yapıyorlar

Hepsiburada indirim kodunu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözemiyor koskoca şirket bir yazılım yapamamış 30 TL lik kodu kullanamadım. Nedeni sorduğumda kullanmışsınız ve ya başka diyor ama kullanamadım müşteri, hizmetleri de nerede kulandım bulamıyor sistemde sıkıntı var diyor çö...

profile
  • 789görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgi Verilmeden Ücret İadesi

4294***48 sipariş kodu ile indirim ile scoter siparişi verdim. Ödemeyi de yaptım bu ürünün yanında kargo ücretsiz gelsin diye yan ürün de aldım ama yan ürün geldi. Asıl ürünüm yani scoter gelmedi 4-5 sefer aradım ürününüz kargoya verilecek dendi ama bugün ücret iadesi yapıldı. Hiçbir gerekçe gösterm...

Hepsiburada Bilgi Verilmeden Ücret İadesi
Hepsiburada Bilgi Verilmeden Ücret İadesi
profile
  • 434görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 3 Al 2 Öde Kampanyası

Hepsiburada 3 al 2 ode kampanyasından 26 sinde faydalanmak istedim ancak sistem indirim kodunda hata veriyordu WhatsApp destek hattınızla iletisim kur...

profile
  • 271görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 'da Olan Hatalı Eksik Bilgilendirme Ve Yanlış Yönlendirme

Hepsiburada sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmaya çalışırken geçersiz indirim kodu diye hata aldığım için WhatsApp destek hattınız ile iletişime 25.08.2021 tarihinde geçtim. Müşteri temsilcisi gerekli adımları uygulattıktan sonra hata devam ettiği için kayıt oluşturduğunu belirtti....

profile
  • 502görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hatalı Kampanya Bilgisi

Merhaba Ben 25.08 tarihinde siteniz üzerinden 3al 2 ode kampanyasından faydalanmak istedim ancak geçersiz indirim kodu diye bir hata aldığımdan Whats...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ahsen'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“2 gün içerisinde sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim ilginize”

Ahsen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 43görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Mağduriyeti Yalanla Örtme Çabası

Hepsiburada önce mağdur edip daha sonra mağduriyet gidermek adı altında tanımladığı indirim kodunun geçersiz çıkması ve aradığımda her temsilcinin dalga geçer gibi cevaplar vermesi. Yok uygulamayı silin düzelir. Başka birinin telefonunuzun modelinden kaynaklıdır demesi. Neler oluyor Hepsiburada?

profile
  • 559görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Tüketici Mağduriyeti

Hepsiburada.com'dan Burberry Weekend parfüm ve bir adet Dermokozmetik markaya yüz temizleme jeli aldım. Parfümü Kokusu garip gelince şişeyi inceledim....

Hepsiburada'da Tüketici Mağduriyeti
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 15:03

“24 saate yakın bir sürede sorunum çözüldü. Özellikle son görüştüğüm müşteri temsilcisine ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle şeyler yaşanmaz.”

profile
  • 276görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirim Kodu Sorunu

20.08.2021 tarihinde saat 22:30 saatlerinde Hepsiburada üzerinden 1000 TL üzeri alışveriş yapmak için ürün alacaktım şirketin kampanyası olan hepkazan...

Hepsiburada İndirim Kodu Sorunu
profile
  • 1696görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:35

Hepsiburada 100 TL'ye 50 TL İndirim Kodu Sorunu

Hepsiburada uygulamasında ilk alışverişe özel 100 TL üzeri 50 TL kampanyası vardı bende sepetime birkaç ürün ekledim. Uygulamadan çıkıp sonra tekrar girdiğimde indirim gitmiş,250 TL üzeri 50 TL indirim olduğunu gördüm. Kampanyanın süreli olduğu da belirtilmemiş. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

profile
  • 827görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:18

Hepsiburada Kampanya Kodu Kullanamama

Hepsiburada.com üzerinden 20.08.2021 tarihinde hepkazan kampanya koduyla bir sipariş oluşturdum. Aradan 1 saat geçmeden ürün fiyatında 50TL indirim yapıldı. Bunu fark edince siparişi iptal edip tekrar sipariş oluşturmak istedim. Ve siparişi iptal ettim. Fakat siparişi tekrar oluşturmaya çalıştığımda...

profile
  • 1020görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın İndirim Var Yanıltması

Hepsiburada yeni üyelikler için geçerli 100 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim var diye reklam yapıyor. Girip işlemi yapıyorsunuz son güvenlik kodu noktasında sayfa iptal oluyor ve işlemi baştan yapmak durumunda kalıyorsunuz. Sonrası da indirim hakkınız kayboluyor. Zaten bu kadar kullanıcısı olan bi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99