Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36.4
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%39.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
250 şikayet
Hepsiburada Provizyon Kodu İletilmesi
07.05.2021 tarihinde bu site üzerinden 950 TL'ye monitör almıştım. İlk alışverişe özel 50 TL lik indirim kuponumla bu fiyata denk gelmişti. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra siparişim hala kargoya verilmedi. Ben de bunun üzerine satıcı firmayı aradım. Satıcı firma Hepsiburada'nın ödemeyi onaylamadı...
Hepsiburada Kurye Bulunamıyor Hatası
Hepsiburada da sipariş vermeye çalışıyorum. Kuryemiz yok diyor bu kadar acemilik olur mu ilk denememin üzerinden 2 saat geçti ve 2 saattir kurye bulunamadı altyapınızı düzeltmeden lütfen indirim kodu vermeyin tamamen müşteri çekmek için ama kaybediyorsunuz
Hepsiburada Market Siparişi Hakkında
Hepsi ekspres ile dün market alışverişi yaptım. Ürün tarafıma ulaşmadı bilgi verilmeden saatler sonra sipariş iptal edildi maili geldi. Aynı gün TV de defalarca aynı gün market alışverişiniz dakikalar içerisinde kapınızda diye reklam verdiler. Yoğunuz dediler temsilciye bağlanamadım mail attım. Ona ...
Hepsiburada Verdiğim Siparişim Aynı Gün İptal Edildi
Hepsiburada'dan 24 Nisan'da verdiğim 388621604 numaralı siparişim 1 saat sonra durup dururken iptal edildi. Akbank'ın verdiği indirim kodunu kullanmıştım. Eğer Hepsiburada'da kupon kullanamayacaksak neden böyle bir kampanya yapılıyor anlamış değilim. Hepsiburada kampanya falan yapmasın.
Hepsiburada İndirim Kodu Kullanılamıyor
Hepsiburada süpermarket siparişi için aldığım indirim kodu kullanılamıyor. Sistem sürekli sepetinizin şu kadar tutarda olması lazım diyor ama belirttikleri rakamların üzerinde sepet tutarın var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yeni kodlar verdiler ama sistemleri hep aynı hatayı verdi. Kayıt a...
Hepsiburada Sistem Hatanızın Sorumlusu Ben Değilim
19-20 Nisan tarihlerinde Hepsiburada mağazasından beğenerek ve isteyerek ayrı ayrı 2 tane çaycı sipariş verdim. Fakat bilgim dışında sipariş iptal ediliyor kargoda olan ürünüm geri çekiliyor sisteminizde olan hatadan dolayı beni neden mağdur ediyorsunuz aldığım ürünü istemesem evet vazgeçtim iptal e...
Hepsiburada Kampanya Çeki Tanımlamadı!
Hepsiburada Visa kampanyası kapsamında 1-31 Mart arasında alışveriş yapıp kartımı kaydettim. Bugün indirim kodu ya da hediye çeki tanımlanması lazımdı ama hesabıma baktığımda göremedim. Hediye çekimin tanımlanmasını istiyorum. 300₺ üzeri alışverişlerde kullanılabilecek 50₺ indirim kodu tanımlanacakt...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Siparişim İptal Edildi, Kuponum Silindi. Kullanılamayan Kupon Verildi
Hepsiburada tarafından tarafıma indirim kodu tanımlandı. Bende o indirim koduyla hepsi expresste geçerli olduğu için orada kullandım. Daha sonra müşte...
“Teşekkürler sorunum çözüldü.”
Hepsiburada Kargo Sorunu Ve Hatasının Sorumluluğunu Kabul Etmemesi
Hepsiburada'dan 930 *****26 sipariş kodu ile aldığım Logitech marka mouse Hepsijet kargosu tarafından kayboldu. Ürün ile ilgili müşteri temsilcisi ile...
“Dün yazdığım yazıyı bugün arayarak çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada Gönderemediği Siparişin İndirim Kodunu Kullanmış Sayıyor
Hepsiburada marketten sipariş verdim hafta sonu, kuryeler yoğun diye iptal etti, hafta içi denedim saat 11.40 ta yine "kuryeler dolu sipariş iptal", ileri zaman da seçemiyorum gün full dolu. Tamam olabilir oda kabul ama iptal edilen siparişte indirim kodlarını da kullanılmış sayarak iptal ediyor. Ke...
Hepsiburada İndirim Kodu Çalışmıyor
Yeni bebeğimiz ile pandemi döneminde meşgul olmak için "Prima kulübü" uygulamasını indirdim, ve fiş yükleme görev tamamlama gibi boş zamanımızı aksiyon ile geçirdik. Yurt dışında hani bildiğimiz adıyla "p*****". Bir sürü ödüller ve çekilişler var (hangisi canlı yayında yapılıyor ve gerçek sorgulamay...
Hepsiburada Oyunlar Alışveriş Klübü
4322***66 sipariş numarası ile Hepsiburada.com üzerinden aldığım sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Aradım banka ile görüşün denildi banka ile...
“Sağ olsun işi çözebilen kişi iletişime geçip sorunu halletti böyle olduğu sürece Hepsiburada her zaman ilk tercih benim için”
Hepsiburada Sipariş İptal Edilmesi
Hepsiburada sitesinden yaptığım siparişi yanlışlıkla iptal etmeme rağmen iptali geri alamadım. Siparişte indirim kodu kullanmıştım ve geri yüklenmedi....
“Hızlı çözüm sundular. Hepsiburada ya teşekkürler 🙏”
Hepsiburada İndirim Kodunu Kullanamadım!
Hepsiburada indirim kodunu kullanamadım müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözemiyor koskoca şirket bir yazılım yapamamış happy20 kodunu kullanamadı...
“Allah razı olsun”
Turkcell Platinum Üzerinden Hepsiburada 20 TL İndirim Kodu
Turkcell Platinum üzerinden Hepsiburada 20 TL indirim kodu almıştım. Kodu kullanmıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcisini de aradım bizimle alakası yok Platinum'u arayın dediler. Platinum'u aradım bizimle alakası yok Hepsiburada yi arayın dediler. Ortak is yapimiyorsaniz yapmayın.
“Teşekkür”
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı