to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.902
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.6
- Dört Yıldız %10.9
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %34.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada İndirim Kodu
Şikayet Sayısı 425
Hepsiburada Kod Hata Veriyor
Hepsiburada indirim10 kodu da hata veriyor indirimin düştüğü ürünleri sepete attığımda indirim düşmüyor. Kupon kullanılabiliyor ama bende hata veriyor. Şu hatalarınızı tenezzül edip ne zaman düzeltmeyi düşünüyorsunuz.
Hepsiburada Ya Üye Olamıyorum
Hepsiburada ya üye olamıyorum. Doğrulama kodu gönderip anında tıklamama rağmen site üyeliği bağlantı süresi doldu diyerek kabul etmiyor. Sanırım yeni üye olanlara indirim olduğundan üyeliklerin de oluşmasına izin vermemek için böyle bir şey yapıyorlar
Hepsiburada MERHABA50 İndirim Kodu
İlk alışverişe özel 100 ₺ lik alışverişe 50 ₺ indirim koşullu olan MERHABA50 kodunu dünden beridir kullanamıyorum. Kodu bir çok arkadaşım kullanabilme...
Hepsiburada İnsanları Yanıltıp Yeni Hesap Açtırıyor
Hepsiburada yeni üyeye indirim kuponuyla yanıltıp hesabı açınca kuponları kullandırmıyor ilk alışverişe indirim olacak diye yeni hesap kurdum ama kodu yazdığımda ilk başta hata verdi daha sonra da hesabı zaten yeni açmış olmama rağmen kodu sadece ilk alışverişte kullanabilirsiniz dedi şimdi de kod t...
Hepsiburada Merhaba50 İndirim Kodunu Kullanamıyorum
Hepsi buradaya yeni üye oldum. İndirim kodu olan merhaba50 kodunu girdiğimde eklediğin kod aktif değil diyor mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın böyle şeyler yapması beni üzüyor hemen yardım bekliyorum. Sorunum çözülür inş
Hepsiburada İndirim Kodu Aktif Değil
Hepsiburada yeni telefondan, yeni kayıt oluşturup bir de üstüne uygulamayı indirmeme rağmen MERHABA50 kodu ile 100₺ üzeri alışverişimde indirim uygulamıyor. Bugün 18.00'a kadar sürede var, hepsini uygulamış ve doğru yapmış olmama rağmen neden indirim uygulanmıyor?
Hepsiburada Hepsi Bu Arada Kupon Geçersiz Olma Durunu
Hepsiburada'ya yeni üye oldum. Merhaba50 koduyla 100 TL ve üzeri alışverişe 50 TL indirim var diyorlar. Sepete eklediğim her ürün için önce kupon sepete uygulandı diyor daha sonra indirim kodu sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Bir çok ürün grubu için denedim aynı. Geçersiz kupon.
Hepsiburada Aktif Olmuyor Kupon
Hepsiburada'ya yeni üye oldum. Merhaba50 koduyla 100 TL ve üzeri alışverişe 50 TL indirim var diyorlar. Sepete eklediğim her ürün için önce kupon sepe...
“Şikayetimi güzelce cevap verdiler.teşekkürler”
Hepsiburada Geçersiz Kupon Kodu
Hepsiburada'ya yeni üye oldum. Merhaba50 koduyla 100 TL ve üzeri alışverişe 50 TL indirim var diyorlar. Sepete eklediğim her ürün için önce kupon sepete uygulandı diyor daha sonra indirim kodu sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Bir çok ürün grubu için denedim aynı. Geçersiz kupon.
Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali
Bugün Hepsiburada üzerinden yaptığım iki adet siparişte 'kargo çıkışı yapılamadığı' gerekçesiyle iptal edildi ayrıca bu siparişim birinde kullandığım indirim kodu da tekrar tanımlanmadı kullanılmış gibi gözüktü. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bana 'kargo çıkışı yapılamadığı' söylemekle yetin...
Hepsiburada Müşteriyi Memnun Edemiyor
Dün gece bana 23.30 da indirim kodu mesajı gelmiş. Uyuyordum kullanamadım. Gecenin körü, sabah gördüm ve kullanmak istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri...
“İlgilendiler sorunum çözüldü.teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Yanlış Kampanya Bildirimi
Dün kamp ürünlerinde saat 12-15 arası %15 indirim görünüyordu. Almak istediğim 2331 TL lik çadırda "Bu ürünü sepete eklediğinizde net15 kodu ile %15 indirim 1981 TL" yazıyordu. Farklı birkaç üründe daha aynı şekilde yazıyordu ama sepetime eklediğimde o fiyata düşmedi ürün 2231 TL oldu. Bugün arayıp ...
Hepsiburada İndirim Kod Yalanı!
Hepsiburada'nın telefonuma ilettiği mesaj ile bir ürüne baktım net15 indirim kodu ancak ürüne uyguladığında sadece 100 TL bu cidden saçmalık müşteri hizmetleri ile canlı yazıştım çözüm yok ilettikleri mesaj yüzde 15 kod yüzde 15 indirim yüzde sadece 100 TL sizleri kınıyorum milleti resmen yanıltıyor...
Hepsiburada Kupon Kodu Kullanılamıyor!
Satın almış olduğum üründe 300TL üzerine 20TL kupon olduğu belirtilmiş ve bu kampanyayı tıklayarak kuponu kuponlarım bölümünde görüntüledim. Kupon bilgilerinde ise kuponun sepette kullanılacağı belirtilmiş. Sepete geldiğimde ise benden kupon ya da indirim kodu isteniyor. WhatsApp ve Çözüm Merkezi gi...
Hepsiburada Merhaba20 İndirim Kötü Aktif Değil Hatası
Hepsiburada yeni üyeliklere Merhaba20 koduyla 100 TL üzerine 20 TL indirim kodu dağıtmakta lakin ben kaç gündür bir türlü kullanamıyorum. Sorunun en k...
“Kısa zamanda geri dönüş sağlandı. Teşekkürler 👍”
Hepsiburada Ürün Gelmedi Ve Geçen Süreçte Yardımcı Olunmadı.
Merhabalar, Hepsiburada.com üzerinden %50 indirim görerek shey piknik sandalyesi sipariş etmiştim. Daha sonra satıcı beni arayarak aslında indirim olmadığını söyleyip ürün gönderemeyeceğini söyledi. Bende hepsiburada.com ile görüşmesini söyledim. Birkaç gün sonra ürünün kargoya verildiği söylendi a...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada 250 TL Alışverişe 50 TL İndirim Kodu
Hepsiburada'nın mobil uygulamasında geçerli olan 250 TL tutarında alışverişe 50 TL indirim sağlamakta olan TAVSIYE50 şeklinde olan kodunu aktif şekild...
“Teşekkür ederim hemen sorunumla ilgilendiler.”
Hepsiburada İndirim Kodu Kullanılmaması
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada'dan kupon kullanamıyorum. Bütün şartlara uymama rağmen indirim kodunuz aktif değildir diyor. Biraz önce de BİP üzerind...
“Mahide hanıma teşekkür ederim sorunum çözüldü. Çok ilgiliydi”
Hepsiburada İndirim Kodu İçin Geri Dönüş Yapmadı
Hepsiburada dan tavsiye kodu ile 250 TL lik alışveriş için verilen 50 TL lik indirim kodunu, kullanamamıştık, şikayette yazmamıza rağmen, bir kere ara...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Fiyat ve İndirim Oyunu!
Hepsiburada 'dan 4 saatlik indirim başlığı altında ayakkabı aldım. sabah 220 TL den neyse öğlen bakayım dedim fiyatına 199 TL den satılıyor. Böyle mağduriyet olmaz müşteri hizmetleri efendim ikinci kez sipariş verin 220 TL kargodan gelince iade edersiniz diyor mağdur oluyoruz bu fiyat yanıltması ned...
Hepsiburada Değişim Yerine İade
İndirimli olan güneş kremini extra indirim kodu kullanarak aldım. Ürün yarısı dökülmüş halde geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp özellikle değişim be...
“Şikayeti yazdıktan yaklaşık 3 saat sonra aradılar ve hemen sorunu çözdüler. Aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tanımladılar, önceki aldığımdan bile daha uyguna almış oldum. Çok memnun oldum. Gerçekten teşekkür ederim kaliteniz için.”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada 250/50 Kodunu Kullanamadım
Hepsiburada'da 23 Mayıs'ta gece saatlerine kadar aktif olacak bir kod vardı. 250/50 TL indirim kodu, gece saati bitmeden kod bitti, sepete uygulanmadı...
“Teşekkürler, çok hızlı bir şekilde geri dönüş aldım”
Hepsiburada Maalesef Mağdur Ediyor
23.05.2022 tarihinde hepsiburada.com un düzenlemiş olduğu 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim maalesef saatinden önce bitirildi. TAVS...
“Teşekkür ederim soruna çözüm sundukları için...”