to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kamp Sandalyesi İçin Geciken Para İadesi
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet kamp sandalyesi satın aldım ve her ikisini de iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Ürün iadeleri sistemde “iade taleplerim” kısmında görünmesine rağmen, sadece bir adet kamp sandalyesinin para iadesi yapıldı, diğer ürünün 269 TL tutarındaki para iadesi ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma eksik kalan para iadesinin iki gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen ikinci ürün için herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, hesabıma yansıyan bir tutar olmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Uzun süredir bekletilen 269 TL tutarındaki para iademin, 442 812 243 4 numaralı siparişimdeki ikinci kamp sandalyesi için acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Numan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 398678852 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
