Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 425.668

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

202 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 413görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bozuk Reeder Marka Telefon Satıyor

Hepsiburada.com adresinden Hepsiburada satıcısından Reeder p13 blue marka telefon aldım. Telefonun kutusunu açtığımda hoparlörü çalışmıyor. Hoparlörü çalışmadığını tabii ki telefonu kurup arama geldiğinde anladık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefonu kurduysanız ikinci el telefon olarak ka...

profile
  • 59görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İkinci El Telefon

Hepsiburada üzerinden sıfır diye satılan Galaxy Note 10 cep telefonu aldım. Almadan önce satıcıya sıfır jelatinli olup olmadığını sorarak teyit edip sipariş geçtim. Ürün elime geçtiğinde dış kabı tekrar jelatinlenmiş açılmış kutu halinde telefonun jelatinleri sökülmüş sim iğnesi çıkartılmış şarj ada...

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İnternet Satışı

Hepsiburada alışveriş sitesinden Samsung Galaxy s20 Ultra telefon siparişi verdim siyah renk ve sıfır ürün bana ikinci el kullanılmış gri renk ürün gönderdiler ürünü sipariş verdiğimde ürünün değeri 13 bin tl civarıydı 3 gün içinde ürün fiyatı 16 bin tl'ye çıktı ürünü değiştiriyorlar iade alırız diy...

profile
  • 547görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hasarlı İkinci El Telefon

Hepsiburada ya güvenip 3100 TL'ye telefon sipariş verdim. Gelmesi gerektiği günden 2 gün geç geldi. Kutu nün her tarafı zarar görmüştü. Açtığımda iğnesi alınmış kulaklığı alınmış ve telefon bir poşetteydi telefon arkası kırık çizik ler vardı iade talebi başlattım hala param iade edilmedi ve aldığım ...

profile
  • 470görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada'da Eskiyi Getir Yeniyi Götür Sorumsuzluğu

Size bugün ikinci el telefon satarken yapmamanız gereken bir şeyden bahsetmek istiyorum. Hepsiburada'dan eskiyi götür yeniyi getir kampanyasından Note 8 cihazım için teklif aldım. 2780 TL olarak mantıklı geldi gönderim 1 hafta geçti ancak ellerine ulaştı. Sonra ne mi oldu. 1. Aktif olarak kullandığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1475görüntüleme
  • 03 Kasım 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinci El Ürün Gönderildi! Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor!

Hepsiburada'dan Redmi Note 9 gri renk telefon sipariş verdim. Ve gri renk sipariş verdiğim telefon yeşil renk geldi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve bana ‘’kutuyu açtığınız için iade kabul olmayacağını söylediler. Bende yine şansımı denemek için iade oluşturdum. Ertesi gün dayanamadım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1719görüntüleme
  • 03 Kasım 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Pişmanlığı

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına dahil olarak iPhone 12 Pro 128 GB nakit olarak aldım. İPhone X 64 GB cihaza verilen rakamı kabul edip gönderdim. Cihazımda hiçbir çizik ve deformasyon olmamasına rağmen cihazımı Spigen ve baseus kılıflarla kullanmış biri olarak ayrıca cihazımın pil ...

profile
  • 1208görüntüleme
  • 01 Kasım 12:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 71görüntüleme
  • 29 Ekim 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1062görüntüleme
  • 19 Ekim 14:39

Hepsiburada İptal Ve İade Hakkı

Ben 1 hafta önce Hepsiburada yenileniş iPhone 7 32 GB aldım bana gelen ürünü beğenmedik iade talebi oluşturduk ve Hepsijet kurye gelip aldı. Kuryeye kutyu eksiksiz teslim ettim ama ürün satıcıya gittiğinde satıcı kutunun içinde data kablosunun olmadığını söylemiş ve telefonu bana iade edeceklerini s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 205görüntüleme
  • 15 Ekim 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Yanıltması

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına telefonumu soru formundaki tüm soruları doğru yanıtlayarak gönderdim. Sorularda olmamasına rağmen yoğun kılcal çizik, batarya servis durumunda (ikinci el telefon olarak satın aldığınız telefonun bataryasını değiştirmeden mi satmaya çalışacaktını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 12 Ekim 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturada Ticari Aldatmaca

Hepsiburada'dan 16-11-2019 da aldığımı Samsung s10e telefon 18-11-2019 tarihli faturalandırılarak gönderildi. Telefon sıfırdı ama pil ve ısınma şikayetiyle yetkili servise götürdüm telefonun 14-04-2019 da aktive edilerek garanti süresinin başlatıldığını öğrendim. Yani telefonun garantisi 6 ay önce b...

Hepsiburada Faturada Ticari Aldatmaca
profile
  • 674görüntüleme
  • 02 Ekim 23:18

Hepsiburada Telefon Arızalı Çıktı

3 ay önce almış olduğum ikinci el Samsung A7 telefon geldiği günden beri devamlı kendi kendine açılıp kapanma yapıyordu en sonunda ekranı birden gitti aldığıma çok pişman oldum açıkçası hemen paramın iade olmasını istiyorum. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1479görüntüleme
  • 26 Eylül 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada - Miran Pazarlama'da Sıfır Diye İkinci El Telefon Yollandı

Hepsiburada sitesinden 18.09.2011 tarihinde Oppo Türkiye garantili A52 telefon siparişi verdim keşke vermez olaydım. Ürün zaten gecikmeli bir şekilde 8 gün sonra 26.09.2021 tarihinde elime ulaştı ve ne oldu dersiniz Hepsiburada satıcısı Miran Pazarlama 2.el telefon yollamış! Kutu içeriğinde olması g...

profile
  • 321görüntüleme
  • 20 Eylül 12:21

Tebrikler Hepsiburada, Bir Müşteri Daha Kaybettin

05.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan ikinci el bir telefon aldım. Kargo 09.09.2021 tarihinde bana ulaştırıldı gösterildi. Fakat ben 10.09.2021 sabahı teslim aldım. hepsiJET'in yapmış olduğu bir yanıltma buna fazla değinmek istemiyorum. Telefonun kamera arızasının bulunmasından dolayı iade talebi ayn...

profile
  • 1547görüntüleme
  • 08 Eylül 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sıfır Diye İkinci El Ürün Sattılar İade Konusunda Çamur Yapıyorlar

Hepsiburada sitesi üzerinden Miran Pazarlama şirketinden Casper Via x20 cep telefonu satın aldım. Telefon kutusu açılmış orijinal aksesuarları içinden alınmıştı. Bir de kutu üzerinde technosure tamir firmasının etiketi vardı üzerindeki barkodu sorguladığı da cihazın bir yıl önce satışı yapılmış ve t...

profile
  • 2731görüntüleme
  • 03 Eylül 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Aldatmacası

Hepsiburada sitesinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına katılarak iPhone 11 siparişi verdim taksitsiz nakit bir şekilde. Kargom 5 gün sonra elime ulaştı o arada bende bulunan kampanyaya dahil olmak için iPhone 7 yi Hepsiburada sitesine gönderdim. Kampanyaya katılırken anket gibi sorular çıkıyo...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Aldatmacası
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Aldatmacası
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 30 Ağustos 03:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Ayıplı Telefon

Ben Hepsiburada' ya güvenip, Teknocep06 adli satıcıdan Redmi Note 8 64 GB telefon aldım telefonumun IMEI numarası çalındı ve telefoncu telefonumun ikinci el olduğunu içi açıldığını söyledi ve içini açarken parmak izini koparmışlar şu an çalışmıyor parmak izi. Biz mağdur olduk. Yanıltıcılık yapıyorla...

profile
  • 2525görüntüleme
  • 25 Ağustos 19:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefon Yenileme  Oyunu!

Hepsiburada iPhone 12 Pro telefon aldım. Eskiyi gönder yenisini al kampanyasıyla eski telefonumu gönderdim. Eski telefonum tamamen sorunsuz sürekli kı...

profile
  • 873görüntüleme
  • 19 Ağustos 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İkinci El Telefon Mağduriyeti

Hepsiburada firması üzerinden ikinci el telefon satın aldım. 1. Aldığım telefon bozuk geldi satıcı ile görüştüğümde. Telefonu kargo ile gönderi size yenisini gönderelim dediler. Telefonu kargoya verdim ve siparişi iptal etti satıcı paramı iade etti. Bunun üzerine bende başka bir satıcı da telefon s...

profile
  • 1639görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Replika İkinci El Telefon

Xiaomi not 9 128 GB telefon aldım Hepsiburada'dan sonra ürünün kullanılmış açılmış ve orijinal olmadığını ve kutusunun da orijinal olmadığını fark ett...

Hepsiburada Replika İkinci El Telefon
Hepsiburada Replika İkinci El Telefon
Hepsiburada Replika İkinci El Telefon
+1
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 15:46

“Sorunum çözüldüğü için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1128görüntüleme
  • 08 Ağustos 08:53

Hepsiburada Telefon Servis Desteği

Telefon ekranında beyazlaşma, dalgalanma ve tuşlar geç basıyor diye servis desteği istedim. Ben mi yanlış seçim yaptım yoksa sizden mi kaynaklı anlayamadım. Ama servise diye gönderdiğim telefon iade sürecinde gözüküyor. Mantıken 14gun iade hakkın var sonra zaten ürün için iade açılmıyor. Neyse uzun ...

Hepsiburada Telefon Servis Desteği

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100