to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 09.12.2024 tarihinde Xiaomi Note 11 Pro model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak telefo...nun aslında ikinci el olduğunu ve garanti süresiyle ilgili ciddi bir sorun bulunduğunu öğrendim. Telefona ait faturada garanti görünmesine rağmen, yetkili kurumlarda garanti süresi
Hepsiburada üzerinden Soylu İletişim mağazasından Panasonic marka iki adet tuşlu telefon sipariş ettim. Siparişi 1 Mayıs... tarihinde verdim, ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen telefonlardan biri kapalı kutu ve sıfır görünürken, diğer telefon açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış çıktı. Bu kullan
16.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M30s cihazımın IMEI numarasının klonlandığına da...ir BTK’dan kapatılma uyarısı aldım. Konuyu ilettiğimde Hepsiburada beni Samsung Türkiye’ye yönlendirdi; Samsung ise çözüm adı altında tarafıma bir "taahhütname" dayatıyor. Samsung
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Altınkoza İletişim Teknoloji Elektronik Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Ş...irketi satıcısından, 4761828314–5396796994 numaralı sipariş kapsamında Samsung Galaxy z Flip6 512 GB 12 GB RAM siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürün, 15.10.2025 tarihli f
"Tarafıma sıfır ürün gönderilmiştir. Sorun çözülmüştür."
28.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s22 marka sıfır ve garantili bir cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfı...r olarak aldığım halde bir süre sonra telefon arızalandı ve yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Telefon serviste incelendiğinde, cihazın sıfır değil 2. El/yenilenmiş ürün ol
Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödeme...mi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada.com satıcısından Samsung Galaxy s23 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün ilanı ve açık...lamalarda sıfır ürün olarak belirtilmesine rağmen elime geçen telefonun ikinci el olduğunu fark ettim. Cihazın sıfır olmadığı çok açık bir şekilde anlaşılıyor ve bu durum beni hem
08.11.2025 saat 21.10 civarında Google üzerinden "2. El telefon" araması yaptım. Karşıma çıkan ilk sayfaya tıkladığımda,... Hepsiburada'nın ana sayfasına çok benzeyen bir siteye yönlendirildim ve ikinci el bir telefonu sepete ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim sırada, daha önce yüklemiş olduğum He
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka sıfır bir telefon satın aldım. Ancak telefonun 4 aylık ve ikinci el olduğ...unu fark ettim ve hemen iade ettim. Ürünü kredi çekerek almıştım, iade işlemi sırasında fazladan 400 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin Hepsiburada'nın hatasından kaynaklanmasına ra
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi Power Pro Ma...x Torbasız Elektrikli Süpürge (750w, powercyclone 8) siparişi verdim. Sipar
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olar...ak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefonu sıfır ürün olarak sipariş ettim. Ürünü teslim aldı...ktan sonra, telefon üreticisinin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gönderilen ürünün ikinci el olduğunu öğrendim. Sipariş numaram: 489 971 846 5. Yaşadığım bu dur
27.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknozyn satıcısından beyaz 128 GB Samsung Galaxy S22 cep telefonu (Sipariş N...o: 289 152 490) satın aldım. Cihazı yaklaşık 20 ay kullandıktan sonra batarya şişmesi problemi yaşadım. Garanti süresi devam ettiği için Samsung Türkiye servisini aradım ve bana ka
16 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) siyah telef...onu aldım. Dün, 06.07.2025 tarihinde yasal uyarı mesajı geldi. IMEI klona düşmüş, 30 gün içerisinde kayıt dışı kalacak. 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile görüştüm ve değişim vey
İkinci el telefon almaya giderken Hepsiburada da indirim olduğunu gördüm ve ikinciel telefon almak yerine Hepsiburada üz...erinden sipariş verdim. Fakat Hepsiburada üzerinden 405 848 925 9 numaralı siparişimle, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili
Hepsiburada üzerinden sıfır, kapalı kutu iPhone 16 Pro Max 256 GB aldım. Ancak ürün, 'sıfırdan farksız' etiketi yapıştır...ılarak ikinci el olarak bana gönderildi. Hepsiburada çok kötü bir müşteri deneyimi yaşattı. Üstelik, doğru ürünün gönderilmesi sürecinde de aynı problemlerle uğraşıyorum ve hâlâ do
Hepsiburada'dan aldığımız sıfır, kapalı kutu telefonu servise götürdüğümüzd...e, cihazın bizim alım tarihimizden 1 yıl 1 ay önce açıldığını ve bize ürünü
3 ay önce Hepsiburada’dan sıfır S24 Ultra cep telefonu aldım. Yazılım sorunu vardı, servise gönderdim fakat sorun düzelm...edi. Yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, ancak 6 ayı geçtiğini söylediler. Ben telefonu alalı sadece 3 ay olduğunu belirttim. IMEI aktivasyonunun 15.10.2024 tarihinde yapıldığı
"Teşekkürler marka sorunumu çözdü."
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Honor Magic 7 Lite" marka cep telefonu 18 Şubat'ta... elime ulaştı. İlk günden aşırı derecede ısınıyor ve bazı birkaç sistemsel hata var diye bozuk olduğunu düşünüp iade etmek istedim. Yasal olarak 14 gün içerisinde iade edebilme hak
Hepsiburada sitesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cep telefonu ikinci el çıktı. İtiraz etmeme rağmen sorun çözüldü diye n...ot düşmüşler. İnsanların emeği bu kadar kolay harcanmamalı. Yazık, sosyal medya üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğim. Bu tür değerli şeyleri bu siteden alırken iyi düşünmek ger
8 Ocak 2025'te, www.hepsiburada.com adlı e-ticaret sitesinden, Samsung Galaxy Buds Fe marka ve modeldeki ürünü satın ald...ım. Ürün 3 hafta sonra elime ulaştı. Samsung Mecidiyeköy, satış taahhüdünün aksine ürünün Türkiye garantili olmadığı gibi, sahte olduğunu belirtti. Hepsiburada'nın yönlendirmesi il
Hepsiburada'dan almış olduğum 2 adet telefon bana ulaştıktan belli bir süre sonra sıfır telefonların aslında ikinci el, ...hatta üçüncü el ve daha fazlası olduğunu telefonumu Samsung'a götürdüğümde öğrendim. Hepsiburada ile iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Telefonu onlara iade etmemiz gerekti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
