to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Satılan Telefonun İkinci El Çıkması Ve Mağduriyet
Hepsiburada'dan aldığımız sıfır, kapalı kutu telefonu servise götürdüğümüzde, cihazın bizim alım tarihimizden 1 yıl 1 ay önce açıldığını ve bize ürünün ikinci el olarak verildiğini öğrendik. Sıfır piyasa değeriyle aynı parayı vermemize rağmen, daha önceden açılmış telefonu kapalı kutu haline getirip sıfır diye satmışlar. Hepsiburada ile bu sorun üzerine iletişime geçtik; 'Bizim yapacağımız bir şey yok.' dediler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Beyza Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 163738486 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, daha önceden başvurmuş olduğum şikayette belgeleri yükleyip durumu anlatmama rağmen 4 gün sonrasında olumsuz dönüş yaptınız. Satıcı telefonu 2023 de açıyor telefonu sıfır ve faturalı olarak 2024 de satıyor. Tüm belgelere ve durumun anlatılmasına rağmen sizler satıcının yanında olmayı tercih ettiniz. Marka ismi açısından yapmış olduğunuz hareket sizlerin değerini azalttığını düşünüyorum.
