Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Siparişte De Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Model Bir Türlü Gelmiyor

İki Siparişte De Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Model Bir Türlü Gelmiyor
profile
23 Eylül 2025 17:30
259

Hepsiburada üzerinden 7go isimli satıcıdan 15.09.2025 tarihinde 405 589 175 1 numaralı siparişimle Auhma AHV-02 120W araç içi süpürge satın aldım. Ancak bana Auhma AHV-19 100W model ürün gönderildi. Durumu satıcıya bildirip iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ardından 17.09.2025 tarihinde tekrar sipariş verdim (18.09.2025’te 417 051 876 3 numaralı sipariş), bu kez de satıcıya özellikle doğru ürünü göndermesini yazılı olarak ilettim. Fakat ikinci siparişte de yine yanlış ürün (Auhma AHV-19 100W) gönderildi.

İkinci siparişte Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum, ancak 7go satıcı tarafından para iadesi yapıldı. Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim fakat satıcıya müdahale edemediklerini ve şikayet müracaatımı alamayacaklarını söylediler. Her iki siparişte de fatura tarafıma ulaşmadı. 1. ürün için 1.219 TL, 2. ürün için 1.222 TL ödeme yaptım. Benim beklentim, siparişini verdiğim Auhma AHV-02 120W model ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

iki-sipariste-de-yanlis-urun-gonderildi-dogru-model-bir-turlu-gelmiyor-4.jpg
iki-sipariste-de-yanlis-urun-gonderildi-dogru-model-bir-turlu-gelmiyor-2.jpg
iki-sipariste-de-yanlis-urun-gonderildi-dogru-model-bir-turlu-gelmiyor-1.jpg
23 Eylül 2025 17:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Model ve Eksik Yedek Filtre Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 14:42
572
Hepsiburada Yanlış Model ve Eksik Yedek Filtre Mağduriyeti
hepsiburada-yanlis-model-ve-eksik-yedek-filtre-magduriyeti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 17:17
366
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 16:25
395

Robot Süpürge İadesi Onaylandı Ama Param Bir Ayı Geçti Hala Ödenmedi

profile
23 Eylül 2025 11:25
678
robot-supurge-iadesi-onaylandi-ama-param-bir-ayi-gecti-hala-odenmedi-1.pdf
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
25 Ağustos 2025 11:50
219
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri