to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Evi Su Basan Sebil İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aquamara su sebilinin önce soğutma ve buz yapma özelliği arızalandı. Ürün değişimi yapıldı ancak bu kez değişim yapılan sebil su akıtmaya başladı ve mutfağımı tamamen su bastı. Servis gelip ürünü tamir etti fakat tamirden sadece 2 gün sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve evimi ikinci kez su bastı.
Yaklaşık son 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü benden teslim aldılar, ben de yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettim ancak para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Sipariş ve fatura bilgilerim şu şekildedir: şikayet numarası 4711340629, fatura numaram INT2025000000714’tür.
Evimin iki kez su basmasına neden olan, güven vermeyen bu ürün nedeniyle artık değişim değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünü bana geri gönderiyorlar
Merhaba Eyüp Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 847077275 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
