Hepsiburada İade soru sorma

Hepsiburada üzerinden 27 Aralık 2023 tarihinde resimdeki ürünü aldım. Ürünün kargolanma süreci ile ilgili Acun Ticaret isimli firmaya soru sordum. Firma ürünün standsız gönderileceğini Hepsiburada tarafından yanlış görsel konulduğunu belirtti. Ürün ilanda ve açıklama kısmında resimlerde görüldüğü üz...

Hepsiburada'dan almış olduğum 15 litre lavanta kokusu kedi kumu satıcı resimdekinden alakasız petshop da satılan en ucuz kumu göndermiş. Zaten çalışan biriyim vakitim yok ve kredi kartı puanımla kullanıp aldım iade edersem puanımda iade edilmiyor. Üstüne iade edebileceğim vakit yok sorun benden kayn...

Hepsiburada sanal mağazadan 1 hafta önce kızıma 718 TL'ye bir çizme aldım, Çizme 2 gün sonra teslim edildi, açtık kutuyu beğendik, kızım çizmeyi giydi dershaneye giderken kutusunu da çöpe attık. 1 saat sürmemiştir kızım bana bir resim attı, her iki ayak çizmenin arka kısmı sökülmüş. Ben de Hepsibura...

Hepsiburada'da satış yapıyorum. Ürünlerimin satışını normal şekilde yaptım ve sorunsuz şekilde kargoladım. 8 Eylül 2023'te kargom müşteriye teslim edildi. Ancak 21 Eylül 2023'te müşteri iade talebi oluşturdu. İadenin sebebi şu: "Ürün ödemesinde sorun yaşadığım için aile kaynaklı olduğu için iade e...

Hepsiburada'da değişik satıcılar... Satıcıları neden seçmiyorsunuz ayıp yahu... Adam kırık ürün gönderiyor soru soruyorum cevap o kadar yetersiz basit ve anlamsız sizde olmayı hak etmiyor. İadeye göndereceğim pazartesi lütfen iade işlemlerim en çabuk şekilde yapılsın ayıp yahu.

Hepsiburada'dan Lastik Yurdu satıcısından 4 adet Petlas marka yazlık lastik aldım. Satıcı yanlış ürün gönderdi ve tarafında soru sorulmasını kapattığı için iletişime geçilemedi. 21 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturup ürün tarafımdan alınmasına rağmen 28 Temmuz tarihinde hala iade yapılmamıştır. S...

Hepsiburada'dan ürün satın aldım, ödeme yapıldı ve kargoya verildi denildi. Ancak ne SMS ne de ürün geldi. İptal edilemiyor ve iade süreci hakkında bilgi verilmiyor. Ürün olmadığı halde nasıl iade olacak sorusunu soruyorum, ancak beklemem gerektiği söyleniyor. Bu durum müşteri deneyimi açısından çok...

26.08.2021'de Hepsiburada üzerinden 2400 TL'ye almış olduğum Xiaomi Mi robot Vacuum mop Pro süpürgem garantisi dolmadan arızalandı. İstanbul içinde servislerle görüşüp hizmet alamadığımdan Hepsiburada üzerinden aldığım satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Defalarca soru sordum ve talep oluşturdum ...

Hepsiburada, spor borsasından aldığım Ayakkabımın sol alt tabanı çıktığından dolayı ayakkabımı tarafınıza gönderdim. İade talebim reddedildi ve kargoya verip tarafıma gönderimine karar verilmiş. Bunun sebebini sormak için Hepsiburada müşteri temsilcilerine soru sorduğum zaman ürünümün servis onarıma...

Bugünkü gelen 10416301378122 takip numaralı Weblonya' nın terek ürününe yaptığım yorumu yayınlamayan Hepsiburada alenen yine satıcıyı koruyup mağdur çoğalmasına izin vermiştir. Silip düzenledim bir cümleyle tek yıldız verdim onu da yayınlamadı, silip yeniden sadece tek yıldız vereyim dedim sildiğim ...

Hepsiburada sitesi üzerinden iç giyim satışı yapan bir yerden Alışveriş yaptım ve ürünler kalitesiz geldiği için iade etmek istedim. Ürünün iade koşullarında belirtilmemiş satış sırasında da belirtilmediği halde satın iade edemezsiniz şeklinde dönüş alıyorum. Gerekçe olarak sık sorulan sorularda bun...

Hepsiburada'dan küçük bebeğim için buhar makinesi aldım. 15 dakika denedim. Bir koku geldi hemen aynı gün iade ettim. Garantisi poşetlerini aynen koydum gönderdim. Firma kutu acilimi yapılmış diye iademi kabul etmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğim zaman o firma hakli siz kutu acilimi yapmışsını...

Hepsiburada'dan satıcısı da kendi olduğu Next&Nextstar YE43020FS1marka bir televizyon aldım. Ürünü almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak televizyonda Google Play uygulamasının yüklü olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri beni bir süre bekletip ilgili birimden bilgi aldıktan sonr...

Hepsiburada müşteri haklarını korumuyor. 9 ürün aldım hepsi paramparça geldi talep açıp soru sorduğumda iade edin başka işlem yapamayız diyorlar... O zaman bu işide yapmayın çünkü beceremiyorsunuz... 10 günden beri ürün bekliyoruz gelen ürünler paramparça olmuş.

Kasım kampanyası vasıtasıyla Hepsiburada platformu üzerinden (by pazar) isimli satıcıdan aracım için Pioneer marka hoparlör siparişi verdim. Aracıma taktım ancak bir tanesinin körüğünde cızlama var. Ürünün garanti belgesi içinde olmadığı için satıcıya ulaşmak istedim ama hak getire. Tarafıma ulaştır...

Hepsiburada sitesinden satın aldığım ürün yerine, satıcı tarafından, çok daha ucuz ve kalitesiz bir muadili gönderildi. Satıcı, Hepsiburada marifetiyle, sitedeki soru sorma özelliğini kapattığı için kendisine de ulaşamadım. Durumu Hepsiburada'ya ilettiğim halde, ürünü iade etmemden başka bir çözüm s...