Acil Serviste Uzun Süre Bekletilme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

14 Kasım 2025 tarihinde kardeşim motor kazası geçirdi ve ambulansla Gaziosmanpaşa Eğitim ve Araştırma Hastanesi Karayolları Ek Hizmet Binası acil servisine getirildik. Kardeşimin durumu ağır olmasına rağmen acilde yaklaşık 7 saat boyunca bekletildik.

Bu süre boyunca hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, doktorlar genellikle ellerinde telefonla duruyordu. Sonuçların neden çıkmadığını sorduğumuzda ise sadece sistemde hata olduğunu söylediler, bunun dışında açıklayıcı veya yönlendirici bir bilgilendirme yapılmadı. Acil servise gelen hastaların bu şekilde saatlerce bekletilmesi, özellikle de durumu ağır olanlar için kabul edilemez. Hemşire ve doktorların konuşma tarzı da son derece umursamaz ve ilgisizdi.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, acil servis işleyişi ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.