Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Kaybolan Koli Mağduriyeti

profile
21 Temmuz 2025 09:58
352

27 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim. 5 Temmuz günü bu klima 4 koli olarak teslim edildi. Fakat yaşadığım binadaki tesisatın uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. 7 Temmuz günü iade için seçilen Hepsijet firması evimden 4 adet koliyi teslim aldı. 10 Temmuz günü 3 adet koliyi satıcıya teslim etti, fakat 1 adet koli hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Her aradığımda 'kayıt oluşturalım' deniyor, fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Bu nedenle iade sürecim de devam etmiyor. Verdiğim para ve ürünsüzlükle ortada kaldım.

Gelişme
Gelişme

21 Temmuz 2025 09:34

27 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim. 5 Temmuz günü bu klima 4 koli olarak teslim edildi. Fakat yaşadığım binadaki tesisatın uyumsuzluğu nedeni ile iade talebi oluşturdum. 7 Temmuz günü iade için seçilen Hepsijet firması evimden 4 adet koliyi teslim aldı. 10 Temmuz günü 3 adet koliyi satıcıya teslim etti fakat 1 adet koli hala transfer sürecinde gözüküyor. Her aradığımda kayıt oluşturalım deniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Bu nedenle iade sürecimde devam etmiyor. Verdiğim para ürünsüzlükle ortada kaldım.

21 Temmuz 2025 10:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Temmuz 2025 13:26

Merhaba Muhsin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 959786117 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasret sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2024 13:12
323
"Hepsiburada ürün teslimini Şikayetvar'a yazdıktan sonra hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"

profile
03 Temmuz 2025 19:41
253
Yanlış Gönderilen Klima Üniteleri Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2024 16:15
385

profile
24 Temmuz 2024 13:54
552
Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.
Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.
1
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum

profile
19 Eylül 2025 17:38
291
Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri