to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden yaptığım iade talebim kapsamında 5 Temmuz Cumartesi günü ürünün kargo tarafından teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde ürün teslim alınmadı. Ayrıca, iade süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı destek hattına bağlanamıyorum. Sürekli “bağlanıyor” ekranında kalıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 297996290 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade kargo sorum hala devam etmektedir talep açmama rağmen randevu gününü bile güncellemediler ben kendim elimle güncelleyip üstüne bir de müşteri hizmetlerini aradım hala bir gelişme yok büyük bir rezillik
