to read complaints and reviews, or file yours.İade Görünmüyor, Hesabımda Para Yok
Hepsiburada üzerinden 4660901005 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite 8GB 256GB SM-X400 adlı ürünü sipariş verdikten yaklaşık iki dakika sonra hemen iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen 14 Ocak tarihinden bu yana para iadem hesabıma yansımadı.
30 Ocak ve 6 Şubat tarihlerinde Hepsiburada ile iletişime geçtim. Her seferinde kontrol edeceklerini söyleyip oyaladılar, hatta bir görüşmede iadenin gerçekleştiğini ifade ettiler. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Ücretimin derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili yerlere bildireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rümeysa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
B
