to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tablet İade Ücreti Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden aldığım tablet için 05 Ocak 2025 tarihinde iade talebim onaylandı, ürünümü de iade ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreçte tarafıma 1 ile 3 iş günü içinde para iadesi gerçekleşeceği söylendi fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Bu süreçte tam 4 defa talep oluşturdum, her seferinde işleminiz sonuçlandı benzeri standart cevaplar verildi ancak somut olarak hesabıma geçen hiçbir para yok. Son olarak 15 Ocak tarihli 4. Talebim için 922347421 numaralı kayıt açıldı, sipariş numaram ise 4771753742’dir. Tüm bilgilere ve teyitlere rağmen iade ücretim ödenmiyor.
Burdur’da ikamet ediyorum ve artık bu gecikmenin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Tablet için ödediğim ücretin, daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dursun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 922347421 ve 630471753 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
