Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Honor Pad 10 Tablet Kalemi Eksik Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
04 Eylül 2025 18:15
205
Melih'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada müşteri temsilcisi D** hanıma teşekkür ederim.”

31 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve 1 Eylül’de Ankara Sincan adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 439 277 936 1. Ürünün kutusundan tablet kalemi eksik çıktı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü özellikle kalemi olduğu için tercih ettim. Yorumlarda da birçok kişinin kalemi sonradan teslim aldığını görünce, ben de paketten çıkmayınca sonradan gönderileceğini düşündüm. Ayrıca ürün sayfasında “kalem yok” şeklinde herhangi bir uyarı veya ibare de bulunmuyordu. Aynı ürünü arkadaşım Trendyol üzerinden Honor’un resmi satıcısından aldığında kalem kısa sürede birlikte gelmişti. Ben de Hepsiburada’nın resmi satıcısından aldım ve aynı hizmeti beklerdim.

Siparişimde eksik gönderilen tablet kaleminin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini, kalem gelmeyecekse derhal iademin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürün yorumlarında kalemin sonradan geldiğini yazan kullanıcıların yorumları silinmeli ya da ürün sayfasına “kalem yok” ibaresi açıkça eklenmeli. Hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

04 Eylül 2025 18:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Melih
Melih
04 Eylül 2025 19:25

Otomatik mesajlarla geçiştirmeyin derhal sorunumu çözün lütfen.

05 Eylül 2025 08:52
Melih
Melih
06 Eylül 2025 15:26

Hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı 1 hafta olacak.

Melih
Melih
14 Eylül 2025 19:47

Hepsiburada müşteri temsilcisi D** hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Honor Pad 10 Tablet Kalemi Eksik Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
02 Ekim 2025 16:49
277
"Çözümü sağlayan A** Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
honor-pad-10-tablet-kalemi-eksik-cikti-cozum-sunulmadi-3.jpg
honor-pad-10-tablet-kalemi-eksik-cikti-cozum-sunulmadi-2.jpg
honor-pad-10-tablet-kalemi-eksik-cikti-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Honor Pad 10 Siparişimde Kalem Eksik Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 12:54
251
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Honor Pad 10 Tablet Siparişimde Kalem Eksik Ve Cayma Hakkım Engellendi

profile
09 Eylül 2025 18:35
168
honor-pad-10-tablet-siparisimde-kalem-eksik-ve-cayma-hakkim-engellendi-2.jpg
honor-pad-10-tablet-siparisimde-kalem-eksik-ve-cayma-hakkim-engellendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri