to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Alışveriş Yapamıyorum
Hepsiburada üzerinden bugün kredi kartımla altın alışverişi yaptım. Ardından tekrar alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandırıldı ve işlemlerim iptal edildi. Hesabımda haksız yere yapılan bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanamaz hale geldim.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Hesabımla ilişkili e-posta adresim s*******************@gmail.com’dur.
Hepsiburada’dan, hesabıma uygulanan haksız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba canlı desteğiniz ile de konuştum haksız yere kısıtladığınız hesabın kısıtlandırmasını kaldırmak çok zor değil en kısa zamanda mağduriyetimi giderin
Canlı destek hattının umurumda bile değiliz Türkiye'nin en büyük online ticaret sitesi bu mudur yani
Merhaba Şakir Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 633868050 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmış olup, 743448161 numaralı kayıt üzerinden ise süreciniz devam etmektedir. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
