Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsipay Transferi Gecikti Ve İade Gelmedi

ID:34982756

Hepsipay Transferi Gecikti Ve İade Gelmedi

Hamza

Hepsiburada

25 Ocak 13:24

150

Hepsiburada bünyesindeki hepsipay hesabıma dün gece oğlumun banka hesabından 180 TL gönderimi yaptık. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para ne hepsipay hesabıma geçti ne de banka hesabına iade edildi.

İşleme ait dekont ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen, yaşanan bu belirsizlikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu gecikmenin açıklığa kavuşturulması için söz konusu 180 TL’nin oğlumun banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.

HepsiPay

Hepsiburada

25 Ocak 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Ocak 08:34

Merhaba Hamza Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 204372839 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmediği Söylenen Param Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Hepsiburada

25 Haziran 2025 14:19

456

"Hepsiburada alışveriş sitesini şikayet etmeden talebimin sonuçlanmasını isterdim. Ama yine de para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim"

iade-edilmedigi-soylenen-param-hesabima-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-edilmedigi-soylenen-param-hesabima-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iade-edilmedigi-soylenen-param-hesabima-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Param Banka Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaşar

Hepsiburada

09 Eylül 2025 20:50

406

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmam...

iade-edilen-param-banka-hesabima-gecmedi-magduriyet-yasiyorum-3.pdf

1 Destek

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücret İadesi İsteme

Emrah

Hepsiburada

26 Ocak 2024 12:39

284

Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım bir ürünün yanlış gelmesi sebebiyle ürünü iade ettim; çünkü ürün uyumlu değildi. Bu sebeple 23 Ocak itibarıyla iade işlemim satıcıya gerçekleşti. Yani 23 Ocak'ta iadem hesabıma yatırılacakken, 26 Ocak oldu ve hala iadem yatmadı. Müşteri hizmetleri yetkililerini aradı...

Hepsiburada İade İşlemi Görünmüyor Ve Kredi Kartına Yansımıyor

Işıl

Hepsiburada

26 Aralık 2025 11:38

210

1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir karıştırma kabı seti satın aldım. Bu siparişe ait 4499704696 numaralı siparişim için sistemde iade edildiği yazmasına rağmen, ne Hepsipay hesabımda ne de kredi kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor. 26 Aralık Cuma günü tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Paramı Eksik İade Etti!

Burcu

Hepsiburada

22 Temmuz 2024 14:47

232

Hepsiburada, Hepsipay'dan kartıma aktardığım paramı eksik iade etti. Hepsipay hesabımdaki 2600 TL'yi kartıma geri aktarmak istedim ve 18 Temmuz'da bu işlemi öğlen 13.00 sularında gerçekleştirdim. Ancak Hepsiburada, bana ait olan paranın 207 TL'sini iade etmedi. Toplam 14 parçada 3 lira 5 lira gibi t...