to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Transferi Gecikti Ve İade Gelmedi
Hepsiburada bünyesindeki hepsipay hesabıma dün gece oğlumun banka hesabından 180 TL gönderimi yaptık. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para ne hepsipay hesabıma geçti ne de banka hesabına iade edildi.
İşleme ait dekont ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen, yaşanan bu belirsizlikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu gecikmenin açıklığa kavuşturulması için söz konusu 180 TL’nin oğlumun banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamza Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 204372839 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
