You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 207.264

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Hepsimat

Şikayet132

Şikayet Sıralaması
profile
  • 362görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Haksızlığı

01 ağustos 2022 tarihinde eşimin telefonu arızalandığı için Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. Sipariş verirken, Mağaza Hepsiburada kargo Hepsijet ve teslimat noktası hepsimat noktası olarak seçtim. Aldığım ürün yarın kapında diyerek satılıyordu diğer alışveriş sitelerinde daha uygun olmasına ...

Devamını oku
Hepsiburada Haksızlığı
Hepsiburada Haksızlığı
Hepsiburada Haksızlığı
+2
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ana Kart İade Sorunu!

Hepsiburada'dan haziran sonu b560m a Pro ana kart aldım. Yoldayken vazgeçip iptal ettim. Kurumsal faturayla almıştım. Bayram falan girdi araya bayramd...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Teslim Noktası Teslim Edememesi

Hepsiburada internet sitesinden ürün sipariş ettim. Evde olmadığım için hepsimat noktası diye adlandırılan benzinciye bıraktırdım aksam is çıkışı gide...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünün İade Edilememesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden aldığım takım elbiseyi iade süresi içinde iade etmeye karar verdim. Ürünümü 8 Temmuz 2022 günü Hepsimat teslim noktasına teslim ...

Devamını oku
Alkım'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlıca ilgilendiler. Sistemsel bir hatadan kaynaklanan sorunu kısa sürede çözdüler, teşekkürler.”

profile
  • 988görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Sorunu Kargom Bekliyor

Hepsiburada sitesinden 12.07.2022 tarihinde telefonum için ekran koruyucu kırılmaz cam siparişi verdim. Ürün elime kargoda ezilmiş camı kırık şekilde ...

Devamını oku
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgilendiler sorunum çözüldü Hepsiburada farkı diyorum 🖐️teşekkürler”

profile
  • 63görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Hepsi buradanın kendi satıcısı olduğu Xiaomi Mi stick satın aldım hepsimat noktasına sipariş verdim ancak hepsimat noktası kapanmış fakat sistemde seçilebilir görünüyor. Sistem hataları yüzünden sabahtan beri eşimin binbir hevesle beklediği ürünü teslim alamadan iade sürecine girdi ve ben mağdur old...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebimin Ürünü İade Merkezine Götürdükten Sonra Red Edilmesi

Hepsiburada üzerinden RAM aldım fakat RAM sıfır olarak almama rağmen ürünün paketine yapışık olan garanti etiketi kesilmiş olarak geldi. Ayrıca pin so...

Devamını oku
Hepsiburada İade Talebimin Ürünü İade Merkezine Götürdükten Sonra Red Edilmesi
Hepsiburada İade Talebimin Ürünü İade Merkezine Götürdükten Sonra Red Edilmesi
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ertesi gün sabahtan hemen aradılar tekrar taleplere aldılar ve ilgilendiler bu süreçte teşekkür ederim kendilerine.”

profile
  • 825görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Noktasının Kafasına Göre Davranması Sonucu Tüketici Mağdur

316. Sk. No:122, Se**t, 45** Akhisar/Manisa adresinde bulunan Damla Gıda - Nk Hepsimat Teslimat Noktası 548004442 sipariş numaralı ürünümü almaya geld...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 15:17

“Sümeyye Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Personelleri çok iyi ama siteden alışverişi hiç tavsiye etmem.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 12 Temmuz 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslim Almadığım Sipariş

Teslim almadığım halde bana teslim edilmiş görülen siparişimde Hepsiburada.com alıcıyı korumamaktadır. Destek taleplerimi günlerdir oyalayıp "teslim e...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 22:40

“Sorun çözülmüştür, teşekkürler.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 08 Temmuz 13:27

Sistemde Tanımlı Nkolay Anlaşmalı, Hepsimat Bayisi İade Kargo Almıyor.

05.07.2022 Hepsiburada'dan almış olduğum ürüne iade talebi oluşturdum. Sipariş no:513 *****94 Talep no: 726 245 469. Seçeneklerde hepsimat seçeneğini gördüm, denemek istedim. Adresime en yakın olan Hepsimat noktası adı n kolay (İncirtepe) Hepsimat noktası adresi n kolay (İncirtepe), i̇nönü Mah. Ke...

Devamını oku
profile
  • 886görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:57

Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor

24 Haziran'da Hepsimat noktanıza iadesini gerçekleştirdiğim ürünün mesajı 24 Haziran'da tarafıma gelmesine rağmen 6 Temmuz'da ürününüz kargo firması tarafından alındı mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadeyi 6 Temmuz'da gerçekleştirdiğimi söylediler. Daha sonr...

Devamını oku
Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor
Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor
Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 184görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:44

Hepsiburada Sistemde Tanımlı Hepsimat Bayisi İade Kargo Almıyor!

05.07.2022 Hepsiburada'dan almış olduğum ürüne iade talebi oluşturdum. Sipariş no:513 048 094. Talep no: 726 245 469. Seçeneklerde hepsimat seçeneğini gördüm, denemek istedim. Adresime en yakın olan Hepsimat noktası adı:Nkolay (İncirtepe) Hepsimat noktası adresi:Nkolay (İncirtepe), i̇nönü Mah. Kemal...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 22 Haziran 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Hatasını Kabul Etmiyor

06.06.2022 'de Hepsiburada.com adlı firmadan "Nikon AF-S dx 55-200mm VR ıı" Nikon marka lensini ürün açıklamasında “distribütör Garantili” yazmasından...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 20:59

“Sağ olsun bu süreçte Hepsiburada.com genel müdürlükten Mahide Hanım konuyla ilgilendi. İlgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. Hepsiburada.com la çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu markayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Umarım 2 taraflı olarak bu tip sorunlar tekrar yaşanmaz. Anlayışınız, ilginiz için teşekkürler.”

profile
  • 109görüntüleme
  • 14 Haziran 20:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargomu Teslim Etmeyen Hepsijet

Hepsiburada'dan kulaklık siparişi verdim 11.06.22 tarihinde bugün sabah 9'da dağıtıma çıktı bütün gün yaşadığım çevreyi kurye gezdi durdu ve kargomu t...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 20:15

“Teşekkürler Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arayıp yardımcı oldular”

profile
  • 206görüntüleme
  • 14 Haziran 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Noktası Teslim Etmediği Ürünün İade İşlemlerini Yapmıyor

Hepsiburada dan almış olduğum 4 adet lastiği iade/iptal etmek istedim. Hepsiburada'dan teslimat (Hepsimat) noktasından 3 gün içerisinde almazsanız iad...

Devamını oku
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 16:54

“Aynur Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 219görüntüleme
  • 06 Haziran 13:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada ve Sorunlu İade Koşulları

479626547 numaralı siparişimi geri iade etmek için Hepsimat'a teslim ettim 1 hafta sonra MNG Kargo'ya vermiş Hepsimat noktası fakat benim teyit ettire...

Devamını oku
Hepsiburada ve Sorunlu İade Koşulları
profile
  • 87görüntüleme
  • 03 Haziran 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada rünün Biri Gelmedi Biri Yanlış Geldi

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan 2 ürün aldım, ürünün biri gelmedi biri yanlış geldi. Ben de iade ettim hepsimat noktasına bıraktım ürünü, 21...

Devamını oku
Hepsiburada rünün Biri Gelmedi Biri Yanlış Geldi
profile
  • 307görüntüleme
  • 26 Mayıs 15:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.

Hepsiburada'dan iki ürün aldım. Ürünler kalitesiz ve yazılanlarla alakasızdı. Firmayla görüştüm iade edin dedi. Hepsiburada kolay iade kısmına girdiğimde iade edemeyeceğimi " ürünün durumu talep açmaya uygun değil" diye mesajla karşılaştım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım. İ...

Devamını oku
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
profile
  • 719görüntüleme
  • 26 Mayıs 15:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat İade Teslim Alınmama

Bulunduğum semtte Aras Kargo bulunmadığı için hepsimat noktasına teslim ettiğim ürün 1 haftadan fazla süredir hepsimat adresinde alınmayı bekliyor. Ür...

Devamını oku
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 15:19

“Hiçbir şekilde telefonda bekletmeden ürün ücretini kartıma geri aktardılar. İlgi ve alakaları için Hepsiburada'ya çok teşekkürler. ♥”

profile
  • 564görüntüleme
  • 23 Mayıs 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kafasına Göre İş Yapıyor ve Durumu Örtbas Etmeye Çalışıyor

videoplayer-icon

Sipariş Numarası: 628 348 094 - 22.04.2022 tarihinde sipariş vermiş olduğum TCL Move Audio S6000 adlı kulaklık elime kullanılmış bir şekilde ulaştı işin en dikkat çeken tarafı ise kapalı kutu geldi ürün bende değişim için talep oluşturdum gönderdim yeni ürün geldi hemen bakmaya fırsatım olmadı baktı...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 22 Mayıs 20:43

Hepsiburada Ürün İade İşlemlerinde Hepsimat Sürecinde Yaşanan Olaylar

Hepsiburada aracılığı ile 8 Mayıs tarihinde satın aldığım ütünün kilit bölümü kırık olması, ütü altında çizikler bulunması nedeniyle iade süreci başlattım. Uygulama yönlendirmesi ile Hepsimat adresine bana ulaştığı gün 10 Mayıs tarihinde teslim ettim. Söz konusu tarihten itibaren halen ürünün satıcı...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 21 Mayıs 15:42

Hepsiburada İade Almamak Zorla Satmak Demektir

İade ettiğim ürün hepsimat noktasından 11 gündür alınmadı. İade talebim sistemde ürün teslim edilmemiş göründüğünden iptal edildi. 11 gündür bugün aldık yarın alıyoruz denilerek oyalandım. 3 kere arandım ama sorun çözülmedi. Madem insanları böyle oyalayacaksınız niye bu uygulamayı hizmetimiz diye pa...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100