to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsijet üzerinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Aydın Didim’de ikamet ediyorum ve kargolarım Söke şubesi üzerinden getiriliyor. Neredeyse her siparişimde “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde durum güncelleniyor, ardından akşam saatlerinde de iade ediliyor. Sistem sürekli alıcıya ulaşılamadığı, evde olmadığım yönünde bilgi giriyor ancak ben evde olmama rağmen kargom hiç getirilmiyor.
Bu nedenle uzun süre Hepsiburada’dan sipariş vermeyi bırakmıştım. Son olarak 3 Nisan’da verdiğim siparişte de yine aynı durum yaşandı ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “gereken yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun aynen devam etti.
Artık bu durumdan o kadar yoruldum ki firmadan bir beklentim kalmadı. Sürekli aynı mağduriyetle karşılaştığım için uygulamayı silip bir daha kullanmama kararı aldım ve farklı platformlardan alışverişe yöneldim. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve özellikle Aydın Didim bölgesine hizmet veren Söke şubesindeki bu teslimat sorunlarının ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...
26 Nisan'da Hepsiburada'dan bir satıcıdan doğum günü için bir ürün sipariş ettim. Sözde pazartesi günü elimde olacaktı. Bir de uygulamada sayaç vardı,...
Hepsiburada üzerinden Karaca Erva 14 Parça İndüksiyon Tabanlı Emaye Çeyiz Seti Krem siparişi verdim. Ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde kayıtlı olan güncel telefon numaram sistemde doğru görünmesine rağmen, kargo firması 5 yıldır kullanmadığım eski numaramı aramış ve b...
Yorumlar