Stokta Gösterilen Ürün Satın Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden Realme 12 Pro satın almak istiyorum. İki gündür aynı satıcıdan almaya çalışmama rağmen ürün stokta görünmesine ve en uygun fiyatla listelenmesine karşın satın alma aşamasında “satıcı seçtiğiniz teslimat adresine gönderim yapamamaktadır” uyarısı çıkıyor. İstanbul Arnavutköy adresimi değiştirdiğimde, farklı adresler denediğimde ve Hepsimat noktası seçtiğimde de sistem yine satın almaya izin vermiyor.

Ürün stokta varmış gibi gösteriliyor, ama aslında fiilen erişilemiyor. Ürün sayfada o fiyattan satılıyormuş gibi görünüyor; ancak gerçekte satın alınamıyor. Bu durumun sadece listede en uygun fiyatlı satıcı olarak öne çıkmak için yapılmış bir pazarlama oyunu olduğunu ve bunun ciddi bir şeffaflık sorunu olduğunu düşünüyorum. Kullanıcıyı siteye çekmek için “stokta” ibaresi kullanılıp, satın alma aşamasında engel çıkması hem güveni zedeliyor hem de insanların zamanını ve beklentisini boşa harcıyor, özellikle de “kandırılmışlık” hissi yaratıyor.

Ürün gerçekten listelendiği bu fiyattan satın alınabilmeli; eğer bu mümkün değilse ilgili satıcının ilanı ya tamamen kaldırılmalı ya da fiyatı ve gönderim koşulları gerçeğe uygun şekilde güncellenmelidir. Hepsiburada’dan bu tür yanıltıcı uygulamaların engellenmesini ve müşterilerin bu şekilde siteye çekilmemesini talep ediyorum.