to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Küşleme Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21.08.2026 tarihinde saat 16.37 civarında Kayseri Osman Kavuncu Caddesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden küşleme ürününüzden satın aldım. Eve gelip paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, ürünün bariz şekilde bozulmuş olduğu belliydi. Etin kokusu o kadar kötüydü ki tüketmem mümkün değildi.
Aynı gün 21.08.2026 tarihinde saat 17.32 civarında 444 61 62 numaralı müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi konuyu yetkililere ileteceklerini ve beni aradığım numaradan geri arayacaklarını söyledi. Uzun süre beklememe rağmen kimse aramadı. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde tekrar aynı numarayı arayıp bilgi almak istedim, yine yetkililere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat bu defa da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bozuk et satılması zaten kabul edilemez bir durumken, müşteri hizmetlerinizin iki kez “dönüş yapılacak” deyip hiçbir şekilde aramaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı. Artık ne para ne de ürün iadesi talep ediyorum; sadece bu yaşanan sorumsuzluğun ve ilgisizliğin fark edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
21.08.2026 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden satın aldığım küşleme ürününün bozulmuş olduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım ve marka ile iletişim kurmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sadece özür talep ediyorum.
