Mavi Jeans Martin Classic Denim Paça Dönmesi Nedeniyle İade Reddi

Ben Engin T****, 07.08.2026 tarihinde Mavi Jeans’ten M00378A4006081 ürün kodlu Martin Classic Denim model kot pantolonu satın aldım. Pantolonu henüz hiç kullanmadan yalnızca deneme aşamasında paçalarında belirgin bir paça dönmesi sorunu fark ettim. Ürünün daha kullanılmadan böyle bir problem göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

21.08.2026 tarihinde pantolonu ilgili mağazaya götürerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak ürünü iade almayıp incelemeye gönderdiler.

28.08.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ulaştı ve M00378A4006081 kodlu ürün için iade ya da değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak pantolonun uluslararası ölçü standartlarına uygun olduğu belirtilmiş. Pantolon hiç kullanılmamış olmasına rağmen paça dönmesi gibi bir sorunun kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için bu kararı haksız ve tüketici aleyhine görüyorum.

İnceleme kararının tekrar gözden geçirilerek Engin T**** adına alınan bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.