to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında toplam 8 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin 6 tanesi satıcı tarafından iptal edildi. Dört siparişim için “ticari amaçlı alım” gerekçesiyle, iki siparişim için ise “ürün temin edilemiyor” denilerek iptal işlemi yapıldı.
Verdiğim tüm siparişler bireysel kullanım amaçlıydı ve her üründen sadece birer adet sipariş vermiş olmama rağmen tarafıma haksız şekilde ticari alım gerekçesi sunuldu. Ayrıca “temin edilememe” denilen ürünlerin çoğu zaman sitede satışta görünmeye devam etti.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak sorunumun ciddiye alınmadığını, tatmin edici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadığını düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Haksız yere iptal edilen bu 6 siparişimdeki ürünlerin, bana sipariş verdiğim tarihlerdeki fiyat ve şartlarla yeniden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Sipariş iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesinin gerekçesi olarak da tedarik edilemedi bilgisi verildi. İki şey üzücü oldu. Birincisi aldığım ürün iptal edildi. İkincisi de tedarik edilememiş denerek olmayan bir ürünü (hayali bir ürünü) bana satmış olmaları. Bu olay sıklıkla yaşanır, Hepsiburada ...
12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı siparişim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5 ...
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, ödeme onayı alınmış ve sözleşme kurulmuş siparişlerim “ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle tarafıma tek taraflı olarak ve sürekli biçimde iptal edilmektedir. İlgili ürünler sipariş anında stokta, satışa açık ve satın alınabi...
Yorumlar