to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada/Hepsipay Üzerinden İznim Olmadan Çekilen Tekrarlayan Ödemeler İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Hepsiburada/Hepsipay kaynaklı olduğunu düşündüğüm, iznim ve haberim olmadan kartımdan düzenli olarak ödeme çekimi yapılıyor. Herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde yaklaşık 1,5 senedir her ay kartımdan 69 TL civarında tutar çekiliyor. Son ödeme de 06.06.2026 tarihinde gerçekleşti.
Bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve kartımı hiçbir şekilde bu tür düzenli bir ödeme için onaylamadım. Ekstrelerimde Hepsipay/Hepsiburada ile ilişkili gözüken bu çekimlerin sebebini öğrenmek ve durdurmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yetkili birine ulaşıp sorunumu aktarabilmiş değilim.
İznim dışında yapılan bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, varsa adım üzerine açılmış herhangi bir üyelik veya abonelik bulunuyorsa tamamen iptal edilmesini ve yaklaşık 1,5 senedir kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cengiz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172747973 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi Hepsiburada Müşteri Hizmetleri veya Canlı Destek ile görüşme sağlayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi ve alakanız sorunu çözmeye yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🙏
