to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sevgililer Günü Hediyesi Gecikmesi Eşime Mahcupluk Getirdi
11 Şubat saat 20.34’te Hepsiburada üzerinden “cely” isimli satıcıdan eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak bir ceket siparişi verdim. Ürünün ilanında 12 Şubat’ta kargoya verileceği, 13 Şubat’ta da teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturdum.
Bugün 14 Şubat saat 11.00 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün daha kargoya bile verilmemiş görünüyor. Teslimat tarihine güvenip özel bir gün için plan yapmama rağmen, bu gecikme nedeniyle eşim sabah bana hediyesini verirken, benim ona hediye almadığımı düşündü ve bu durumdan dolayı üzüldü. Paramızla rezil olmak bir yana, eşime karşı da mahcup duruma düştüm.
402 272 692 7 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmeden dolayı, hem Hepsiburada’dan hem de “cely” isimli satıcıdan mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi ve jest bekliyorum. Taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı için yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 660871662 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişim benim onayım olmadan iptal edildi, hepsiburada.com sitesinde satışa sunulan, satın alınan, ödemesi yapılan, sipariş alındı hazırlanıyor aşamasında olan ürün, sevgililer gününe kadar bekletildikten sonra aaaa aslında satın aldığınız ürün hayali bir üründü bu nedenle siz isteseniz de istemeseniz de siparişinizi iptal edeceğiz mağduriyetiniz bizi ilgilendirmiyor edasıyla hareket eden hepsiburada.com u bir daha asla kullanmayacağım. Trendyol u deneyeceğim.
