to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Dijital Oyun Kodu Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden cuma akşamüzeri League of Legends için dijital oyun kodu satın aldım. İlan üzerinde kodun 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 4 gün geçti ve halen tarafıma hiçbir kod iletilmedi.
İlk gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya ulaşacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hepsiburada’nın müşteri temsilcileri defalarca görüşmeme rağmen sorunu çözmekte yetersiz kaldı. Satıcıya kendim yazdım, “halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı bir cevap verdiler fakat dünden beri somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ kodum gelmedi ve muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 465 785 631 2’dir.
Kodun derhal tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mithat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782883115 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala çözülmedi arayan soran da yok
