to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 958 236 501 (satıcı:Hepsiburada) olan iPhone 15 256 GB cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra ilk başta bir sorun fark etmedim, ancak Şubat ayında yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle telefonu Zorlu Center Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm.
Yetkili teknisyenlerin yaptığı incelemede, cihazın arka kapağının Apple tarafından kullanılan orijinal parçalardan farklı olduğu tespit edildi. Cihazın benden kaynaklı bir sorun yaşamadığını belirten onarım görmediğini teyitler belge verdiler.
Durumu Hepsiburada’ya bildirerek talep oluşturdum (Talep No: 194932397). Ancak, Hepsiburada bu ciddi durumu ciddiye almamış görünüyor, ürünü kendilerinden almış olmama rağmen sorumluluk kabul etmemekte ısrarcılar. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor.
Tüketici olarak, güvenilir bir e-ticaret platformundan sıfır ve orijinal ürün alma beklentisiyle yaptığım bu alışverişte, elimde şu an Apple’ın bile orijinalliğini sorguladığı bir cihaz var. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma orijinal, sıfır bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden 823880228 sipariş numarasıyla 19.01.2024 tarihinde iPhone 15 Black 256 GB model telefonu satın aldım. Telefonuma 06.06.2024 günü yasal uyarı mesajı ile telefonun kayıtsız olduğu ve 120 gün içerisinde kapanacağı bilgisiyle şok oldum. E-devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaparak ...
20.04.2024 tarihinde Hepsiburada Premium hesabım üzerinden sipariş verdiğim iPhone 15 256 GB ürününün kutusu hasarlı olarak teslim aldım. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak 23.04.2024 tarihinde iade ürünü kargoya verdim. İade ürün 25.04.2024 tarihinde hepsi buradaya teslim edilmiş olarak gözüküy...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...
20 Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus 256 GB cihazımda, aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra şarj almama ve kesintili şarj sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafın...
Hepsiburada sattığı iPhone telefonda orijinal olmayan parça kullanmış 13 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden 4768727307 sipariş numarasıyla iPhone 16 256GB telefon satın aldım. Ancak 4 ay sonra telefon arızalandı. Aşırı ısınmaya ve sim kartı görmemeye başladı. Müşteri hizmetleri i...
Apple Store 
Apple 
Yorumlar