to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Telefonun Faturası Neden Gelmiyor?
02 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Xiaomi Note 14T Pro marka telefon aldım. (Sipariş No: 414 618 716 8) 06 Ocak 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu içeriğinde faturası bulunmamaktaydı. Akabinde satıcıya sordum. Teslim alındıktan sonra 7 iş gününde otomatik olarak sisteme yükleneceği bildirildi. Ancak yine faturama ulaşamadım. 22 Ocak 2025 günü (talep no: 975339045) Hepsiburada'nın soru ve taleplerim kısmından eksik fatura talebinde bulundum. Talebiniz 5 iş gününde sistemde bulunan e-posta adresine iletilecek diye bilgilendirme yapıldı. Yine 5 iş günü geçti. Fatura yok. 27 Ocak 2025 günü (talep no: 806468284) Hepsiburada'nın soru ve taleplerim kısmından yine fatura talebinde bulundum. En kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır diyorlar. Somut bir gelişme yok. Ne yapmam lazım faturama erişmem için anlayamadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinden de destek aldım. Geri dönüş yapılacaktır diyorlar. 22 gün oldu halen faturam gelmedi.
Merhaba Ali Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 806468284 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
