Hepsiburada yüklenmiyor

Samsung Galaxy a16 5g model Android telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her açmaya çalıştığımda “Servis Bağlantısı Kesildi” uyarısı veriyor ve anasayfa dahi yüklenmiyor. Bu süre içinde telefonumu yeniden başlatmayı, uygulamayı silip ...

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lucent Tasarım firmasına ait “Edzeka ahşap oyun evi LED ışıklı 60 cm 21 adet oyuncak” adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Aralık civarında elime ulaştı ve kurulumu tamamladığımızda, ürün sayfasındaki görselde görünen oyuncaklarla tarafıma gönderilen oyuncakların...

Hepsiburada tıkla Kazan kampanyasından 26.10.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde, ayrıca daha önce de birkaç kez “Hepsipara kazandınız! Hediye paranın belirtilen saatler arasında kullanılabileceği” şeklinde SMS aldım. Fakat mesajda belirtilen 50 TL Hepsipara tutarı dahil olmak üzere, bu kampanyalardan k...

Philips 2000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden cumartesi günü satın aldım ve salı günü ilk kez çalıştırdım. Ancak cihazı kullandığım ilk günün ardından, Philips Homerun uygulamasında 'Veriler yüklenmiyor, haritanız yüklenmiyor' uyarısı almaya başladım. Bugün de her denememde ay...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada'nın masaüstü Chrome uygulamasında oturum açma sorunu yaşıyorum. Giriş butonuna tıkladıktan sonra şifre ekranına yönlendiriliyorum ancak ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir öge yüklenmiyor. Edge tarayıcısında herhangi bir sorun yok, fakat ben Chrome kullanmak istiyor...

Şikayet Konusu: Hepsiburada Worldcard Hepsipay alışverişlerinden kazanılan puanların yüklenmemesi Uzun bir süredir Hepsiburada Worldcard sahibiyim. Daha önce Hepsipay kartıma para yükleyerek yaptığım Hepsipay alışverişlerinde %5 oranında Hepsiburada World puanı kartıma yükleniyordu. Ancak 30 Hazir...

Hepsiburada uygulamasının birçok bölümünde yer alan 'Hepsiburada Worldcard ile yapılan alışverişlerde %8 kazan' ibaresinin, aslında tek alışverişte maksimum 65 TL ile sınırlı olduğunu yeterince açık bir şekilde vurgulamaması ve alışveriş yapanların %8 kazanacakmış gibi bu kredi kartını çıkarttırıp a...

Hepsiburada, başka bir siparişimde yaşanan yanlışlık nedeniyle 500 TL kupon tanımladı. Kuponu kullanırken 130 TL'lik alışveriş yaptım. Kalan bakiyemi iade ya da kupon olarak hesabıma tanımlamadı. Kalan paramın kupon olarak hesabıma tekrar yüklenmesini istiyorum. Yıllardır buradan alışveriş yapıyorum...

Benim de İş Bankası hesabımdan birkaç aydır 49,90 TL para çekiliyor. Uygulamayı bir kere yükleyip bir şey sipariş etmeye çalıştığımı hatırlıyorum, sipariş ettim mi ondan bile emin değilim. Bu nasıl olabiliyor? Bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığımı gördüm. Bunun açıklaması nedir? Paramın iades...

Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Servis bağlantısı kesildi' uyarısı alıyorum. Uygulamanın önbelleğini sildim, uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmiyor. Yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada alışveriş sitesinden sürekli alışveriş yaptığım halde, üyelik cep numarası değişikliği için üyelik bilgilerimi mobil uygulamadan girdiğim halde bir türlü kabul edilmediği için onay kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen türlü bahanelerle, 'Yeniden uygulama yükle...

Hepsiburada'dan 24 mayısta MSI 15.6" thin 15 B12ÜÇ-1479XTR core i7 12650H 16GB-512GB M2 nvme- 4 GB RTX3050 W11 Pro laptop aldım. Bilgisayar geldi içinde Windows vs hiçbir şey yok. Bunları yükletirdim. Ancak oyun yüklemediğim halde şarjı 1 saat bile zod gidiyor. ( Sadece ekran açık şekilde) 30 bin li...

Hepsiburada üzerinden “exxe selection” satıcısından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım (model kodu: lv04k3111gub1). Ürün elime geçtiğinde, ambalaj Calvin Klein yerine exxe selection kutusu olunca şüphelendim ama acele karar vermeden emin olmaya çalıştım. Dış etiket düzgün olsa da ürünün içinde...

Merhabalar, banka kartımdan Hepsipay tarafından 49,90 TL çekiliyor, birkaç aydır bunu fark ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hesabınız yok diyor. Ancak ben Hepsiburada uygulamasını bile kullanmıyorum; bugün kontrol etmek için yükledim. Lütfen bu durum ile ilgilenir misiniz?

Hepsiburada’dan aldığım Dazer II Ultrasonik Köpek Kovucu adlı ürün, teslim aldığım gün yere düşmesi sonucu çalışmaz hale geldi. Bu tip cihazların dayanıklılığı tartışmalı olabilir; ancak asıl problem, Hepsiburada'nın bu duruma yaklaşımıydı. Yaşadığım teknik arızayı bildirmeme rağmen, müşteri temsil...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 13 cihaz aldım. Ürün sıfır kapalı kutuda geldi fakat cihazı açtığımda kamera içinde bir madde vardı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim talep ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana yetkili servisten o madde ile alakalı rapor alı...

30 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Adata SC750 1 TB SSD bellek bugün aniden çalışmamaya başladı. Format atmak üzere bilgisayarımın C klasöründeki tüm bilgileri SSD içine kopyalamışken, şu anda bilgisayarım SSD’yi kesinlikle görmüyor. Telefon ya da bilgisayarımın USB portuna taktığ...

İnternetten alışveriş yaptım, iade işleminde para hesabıma geri yüklenmedi. Banka iki iş günü dedi ama hâlâ yüklenmedi. Bugün dördüncü gün ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Hepsiburada'dan ve Trendyol'dan alışveriş yapmıştım, ancak internetten yaptığım iadenin tutarı hesabıma yatırılmadı.

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyeliğim vardı, son zamanlarda kullanmadığım için aboneliği yenilemedim. Tanımlı sanal kartıma limit yüklemedim, ancak bugün (19.05.2025) alışveriş için kaydettiğim diğer kartımdan üyelik ücretinin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartınızda...

Hepsiburada'dan 2 adet koltuk örtüsü aldım. Haki yeşili yazmasına rağmen bana mavi renk gönderdiler. Değişim için ürünü tekrar gönderdim, ancak bana yine gönderdiğim paketi geri gönderdiler. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. İnsanlar sürekli kargoyla uğraşmak zorunda mı? İki ayrı gelen kargo paketi...