to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Kedi Maması Orijinalliği Şüpheli
Hepsiburada üzerinden evdeki kedilerim için Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Jumanji Pet adlı satıcı tarafından kargom adresime ulaştı. Ürün görselinde bir farklılık olduğunu fark ettim. Nestle Türkiye'den firmayı sorguladığımda böyle bir satıcılarının olmadığını öğrendim. Hepsiburada, sahte mamalar üreten ve bunları satan firmalara aracılık mı ediyor? Önce buraya, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hidayet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim üzerine Hepsiburada tarafından arandım. Ürünü adresimden teslim alıp firmaya geri göndereceklerini ve firmayı inceleyeceklerini söylediler. Şimdi böyle bir sahtekarlığı yapan firma ürünü gönderdiğimde suçunu itiraf mı edecek. Zaten bilerek yapıyorlar. Bana gönderdikleri sahte mama yüzünden evdeki kedilerim 3 gündür kusuyor. 20.000 TL veteriner masrafı çıktı. Eğer evdeki kedilerime bir şey olursa o firmayı başlarına yıkacağım. Göstermelik olarak ilgilenen Hepsiburada sizi de her platformda rezil edeceğim.
Aynen jumanji petten bende şikayetçiyim. Ürün sahte ve 27 hazirandan beri defalarca fatura talep etmeme rağmen fatura tarafıma ulaştırılmadı. Kedilerim kesinlikle yemedi ürünü. Faturasız satış yaptı jumanji pet. Ayrıca proplanın yetkili satıcısı değilmiş purina nestleden öğrendiğime göre. Hem Nestle hem ben hukuki işlemleri başlattık. Paramıda iade talebinde bulunacağım... Ayrıca Hepsiburada da böyle sahte ürün satan firmalarla ortakmı çalışıyor...?