to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde bir iPhone 14 Pro satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ara ara donma problemleri de yaşıyordum. Geçtiğimiz ay ise Hepsiburada üzerinden cihazımı yenilemek, yani iPhone 14 Pro’yu satıp yeni bir cihaz almak istedim. Kapıya gelen kurye cihazı kontrol ederken bana bu telefonun IMEI kaydının olmadığını söyledi. Cihazı doğrudan Hepsiburada’dan aldığımı, nasıl IMEI kaydı olmayabileceğini sorduğumda net bir cevap alamadım.
23 Aralık tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım. Telefonda da cihazı kendilerinden aldığımı, kuryenin IMEI kaydı yok dediğini, sistemde de IMEI yenilemeye uygun değil uyarısı aldığımı belirttim ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım. Bugün aynı işlemi tekrar denediğimde de eski cihazımın bilgilerini yüklerken IMEI numarasını girdiğimde “IMEI yenilemeye uygun değil” uyarısı ile karşılaştım. Böyle bir durumda aklıma ister istemez bana IMEI kaydı bulunmayan, kayıt dışı bir telefon satılmış olabileceği düşüncesi geliyor. Eğer telefonumu değiştirmeye kalkmasaydım bu durumu asla öğrenemeyecektim.
Hepsiburada’dan talebim, bana IMEI kaydı tam, yasal olarak kayıtlı ve orijinal olduğu garanti edilen yeni bir iPhone 14 Pro ile değişim yapılması veya isterlerse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Cihazı satıcı Hepsiburada’dan aldığım halde IMEI kaydı olmayan bir telefonla mağdur edilmemin acilen giderilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan Eskiyi yenileden yararlanarak iPhone 14 aldım. Eski cihaz bilgilerimi girerken telefondan ekran görüntüsünde iki IMEI vardı fotoğraflarda. Ben diğer cihazımın IMEI girmişim iPhone 7'ninkini gireceğime 8 Plus'ınkini girmişim. Bu sebeple cihazı iade gönderdiler tekrar. Eski cihazdan na...
Hepsiburada.com sitesinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Pro siparişinde bulundum. Sipariş aşamasında IMEI numarası vs tüm bilgiler talep edi...
Hepsiburada'dan 2020 yılında aldığımız telefonda IMEI sorunu çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Servise yollanacak IMEI eşleşmesi yapılıp size geri yollanır dediler. Bunu iade işlemi açarak yürüttüğünü söyledi ilgili kişi. Açtığı iade kodu ile cihazı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettik. Cihaz günlerce te...
Hepsiburada’dan 4488720783 sipariş numara ile eskiyi ver yenisini al cep telefonu kampanyasından almak istediğim iPhone 15 Pro max telefonunu alıp kendi telefonum olan iPhone 14 Pro maxi vererek kampanyadan yararlanmak istedim. Hepsi buradanın kendi sitesinden normal başvuru yaparak adım adım ilerle...
23 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro satın aldım. Eskiyi ver yeniyi al kampanyası ile başvurdum. Eski cihazım yurt dışı pasaport kayıtlı ve 3 yıldan eski. Bu işlemleri yapmadan önce eski cihazım (14 Pro) BTK ve E-Devlet üzerinden kontrollerini yaparak Hepsiburada ve takas yapacak olan Getm...
Yorumlar