to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım TCL Televizyon Yerine Sunta Ve Parke Gönderildi, İade Talep Ediyorum
27.01.2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcısından TCL marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyon yerine kutunun içinden sunta ve parke parçaları çıktığını gördü.
Servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ben de Hepsiburada’ya şikayet oluşturarak hem tutanağı hem de kutunun fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen yaklaşık 23 gün sonra bana, kendilerinde ve kargo sürecinde herhangi bir kusur bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Televizyonu hiç teslim alamamış olmama ve durum servis tutanağıyla sabit olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım halde elime ürün geçmediği için, TCL marka televizyonun tarafıma teslim edilemeyen bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alptuğ Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 128348337 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
