to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Adidas Spezial Ayakkabının Sahte Olması
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Adidas Spezial model bir ayakkabı sipariş ettim, bugün ürün elime ulaştı. Kutu açılışı sırasında ve ürünü detaylı incelediğimde, ayakkabının orijinal olmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Hepsiburada’nın orijinal ürün garantisine güvenerek alışveriş yapıyorum ve özellikle bu güvenceye dayanarak bu ürünü satın aldım. Ancak sahte bir ürün gönderilmesi, hem marka hem de platform açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 4621101493 olup, ürün için 3.170 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Bu nedenle, tarafıma herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan, en kısa sürede orijinal Adidas Spezial ürününün temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
