to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 03.11.2025 tarihinde Cybex ADAC'lı Anoris t i-size airbag’li bebek/çocuk oto koltuğunu 29.975 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken tamamen Hepsiburada’daki ürün açıklamalarındaki kriterlere güvenerek seçim yaptım. Bebeğim 9 aylık, 71 cm boyunda ve 9,5 kg ağırlığında. Ancak ürünü denediğimizde, airbag kısmının bebeğimin yüzüne geldiğini ve kesinlikle güvenli bir oturuş pozisyonu sağlamadığını gördük. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadım, kutusu, jelatinleri, etiketleri hâlâ üzerinde duruyor.
Satın aldığım ürünün üzerinde 15 ay ve üzeri ibaresi bulunmasına rağmen Hepsiburada’daki ürün sayfasında böyle bir bilgi yer almıyordu. Yani yaş kriteriyle ilgili kritik bir bilgi tüketiciye sunulmadan satış yapılmış oldu. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “kusura bakmayın değişim yapamazsınız” denilerek ne değişim ne de iade talebime hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Aynı şekilde Cybex Türkiye distribütörü Opera İstanbul tarafından da hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
Ben başta iade değil, bebeğime uygun, kendilerinin önereceği başka bir oto koltuğu ile değişim yapılmasını talep ettim. Fakat ne bu talebim ne de sonrasında iade talebim dikkate alındı. Ürün hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, bu şekilde insanlara yüksek meblağlı ürünler satıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 462 021 030 9’dur.
Ürünün, bebeğimin yaş ve fiziksel özelliklerine uygun olmaması ve üründe yer alan yaş sınırının Hepsiburada sayfasında belirtilmemesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve Cybex Türkiye / Opera İstanbul ile koordineli şekilde, bebeğime uygun bir oto koltuğu ile değişim ya da talebim doğrultusunda iade konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Cybex Balios bebek arabasını Hepsiburada sitesi üzerinden, Cybex satıcısından bir süredir takip ediyordum. 11 Kasım – 23 Kasım tarihleri arasında yapılan kampanya döneminde ürün indirime girdi ve 33.991,50 TL’ye satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ben daha paketi açmadan aynı ürün yeniden fa...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Babynino satıcısından Convers Force 9-36 kg oto koltuğu (sipariş no: 4782466515) satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra çocuk kemeri kilidi yuvasına girmemeye başladı ve kilitleme işlevini tamamen kaybetti. Ürünü araştırdığımda ithal Çin malı olduğu...
Hepsiburada 692 427 317 sipariş numarasıyla Hepsiburada satıcılı "Maxi-Cosi Kore ADAC'lı ISOFIX'li I-Size 15-36 kg Çocuk Oto Koltuğu - Authentic Grey" isimli ürünün satışı devam ediyor olmasına rağmen, stok bahane edilerek gönderilmeyeceği ifade edilmiştir. "Ceylan" isimli müşteri hizmetleri yetkil...
Cybex Türkiye'nin satıcısı olduğu Hepsiburada'dan 27 Kasım Tarihinde 4712384402 numaralı sipariş oluşturdum. Cybex Mios bebek arabası ve Cybex Cloud t i-Size Plus puset siparişi vermiştim. Siparişim Ocak ayı teslimli gözüküyordu. Ocak ayının sonuna geldiğimizde hala teslim olmadığı için Hepsiburada'...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 16 Haziran 2025 tarihinde Opera İstanbul satıcısından Cybex Balios S Lüks bebek arabasını 33.900 TL tutarında satın aldım. Ürün, 14 Temmuz'da kargoya verilecek olarak görünüyordu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal etmem için baskı uyguladıl...
Cybex 
Operaistanbul 
Yorumlar