Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34990546
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ürün Teslim Edilmedi İstemediğim Para İadesi Yapıldı

profile
Mustafa
Hepsiburada
26 Ocak 12:52
221

07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6 numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım.

Bunun üzerine Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, aynı ürünün yine Hepsiburada sitesi üzerinde başka bir satıcıdan alınabildiğini, aradaki fiyat farkının Hepsiburada tarafından karşılanarak siparişimin tarafıma iletilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede, para iademin gerçekleştirildiği ve başka bir şekilde yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi.

Ben ürünü almak için sipariş verdim, iptal ya da iade talebim olmadı. Ürünün, Hepsiburada’nın daha önce de belirttiğim şekilde, aynı sitedeki başka bir satıcı üzerinden temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-urun-teslim-edilmedi-istemedigim-para-iadesi-yapildi-1.jpg
Rotring Kalem
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
26 Ocak 12:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
28 Ocak 08:47

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 297758972 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderildi ve İade Reddedildi, 919 TL İadesi Bekleniyor

profile
Nusret
Hepsiburada
08 Ocak 14:24
147

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından ...

hepsiburadada-yanlis-urun-gonderildi-ve-iade-reddedildi-919-tl-iadesi-bekleniyor-1.jpg
1 Yorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

profile
Ufuk
Hepsiburada
08 Ocak 17:07
406

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...

stokta-olmadigi-soylenen-urun-daha-yuksek-fiyattan-satiliyor-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.jpg
1 Destek
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler

profile
Anıl
Hepsiburada
23 Ocak 2025 12:42
1.034

Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler

Ayakkabı Siparişi Fiyatı İle Gönderilemedi Ve Stok Durumu Yanıltıcı

profile
Osman
Hepsiburada
26 Aralık 2025 15:21
1.032

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...

ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-2.jpg
ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada iade talebi Hepsiburada para iadesi yapmıyor Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri