to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kişiye özel hediyelik bir ürün sipariş ettim, ürün 7 Nisan Salı günü Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi sistemde 9 Nisan Perşembe olarak görünüyordu ancak bugün Cuma olmasına rağmen kargom henüz şubeye bile ulaşmadı.
Kargonun hareketlerini incelediğimde, paketin bulunduğum şehrin dağıtım merkezine geldiğini, ardından hiçbir mantıklı açıklama olmadan Diyarbakır’a gönderildiğini, ertesi gün tekrar bulunduğum şehre geri getirildiğini gördüm. Bu süreçte sipariş numaram 62754633007236 olan gönderim amacına uygun şekilde zamanında teslim edilmedi ve hediyenin anlamı da kalmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk etapta ürünün normal şartlarda teslim edileceğini söylediler, fakat bugün yaşanan durumla ilgili olarak açıkça kargonun bugün teslim edilmesinin zor olduğunu ifade ettiler. Bu hem zaman kaybına hem de hediye planlarımın bozulmasına neden oldu.
Yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, müşteriyi önemseyen bir firma olarak bu hatanın farkına varıldığını gösteren, telafi ve özür mahiyetinde bir adım atılmasını bekliyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi şekilde soğuduğumu belirtmek isterim.
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Hepsiburada üzerinden 67.000 TL ödeyerek işimde kullanmak için bir bilgisayar satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve normal teslim tarihi 31.12.2025 olarak görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi 01.01.2026’ya ertelendi, şimdi ise 03.01.2026 olarak güncellendi. Ürün Kahramanmaraş Onikişubat’ta...
Yorumlar