to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün tarafıma ulaşmadı.
Herhangi bir teslim denemesi yapılmadan, ne arama ne SMS ne de bilgilendirme mesajı almadan kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Adresime gelen giden olmadı, telefonla aranmadım, kargo durumu hakkında da açık bir gerekçe paylaşılmadı. Buna rağmen ödediğim ücret hâlâ kartımda çekilmiş şekilde duruyor, ne ürün elimde ne de herhangi bir iade yapıldı.
Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuyla ilgilenilmediğini, net bir çözüm veya açıklama sunulmadığını gördüm. Hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün gecikme olmadan, sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimi ayın 26’sında verdim, kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve tahmini teslim tarihi de ayın 28’i olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Süreci kontrol etmek için kargo du...
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde 'Pazartesi gün kapında' seçeneğiyle verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla gönderilen 62754210178759 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken iki gündür gecikmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat öncesi aranma zor...
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Yorumlar